2025年4月22日，北京现代与天猫养车在杭州完成重磅签约，以“原厂服务标准+互联网运营”的创新组合，正式开启汽车后市场服务升级的全新里程碑。北京现代常任副总经理李双双、天猫养车总经理蔡永志等双方核心领导共同见证这一战略时刻。根据协议，北京现代将首次授权天猫养车在服务空白区域承接售后快修快保业务，首批5家授权门店将为车主提供涵盖快修快保、车辆保修、原厂配件销售的全链条服务，此举不仅填补全国售后网络覆盖盲区，更成为北京现代迎接2025新能源品牌元年的关键落子。
深耕品质基因，筑基1200万用户信任
作为深耕中国市场23年的合资品牌，北京现代始终将品质视为立身之本。从索纳塔、伊兰特到途胜、胜达，每一款车型的迭代均以“Quality+”质量管理体系为依托，实现“超低事故率”的安全性能和“单车超百万公里”的耐久性。凭借十年蝉联用户服务满意度榜首、合资品牌口碑冠军的硬核实力，北京现代已赢得超1200万用户的信赖。此次合作，正是其将品质基因从生产端延伸至服务端的关键一步。
融合互联网势能，构建服务网络新矩阵
根据协议，北京现代将授权天猫养车在现有服务体系未覆盖区域承接售后快修快保服务，首批5家门店将提供原厂配件销售、车辆保修等标准化服务。通过整合天猫养车的数字化运营能力与北京现代的原厂服务标准，双方将打通线上线下服务链路，构建覆盖用户全生命周期的服务体系。北京现代常任副总经理李双双强调：“优质服务是品牌持续发展的核心。只有不断优化服务体验，才能在竞争激烈的新能源市场中赢得用户口碑。”
锚定新能源赛道，夯实“油电双线”战略基础
2025年被视为北京现代新能源品牌元年，其“油电双线并进”战略正加速落地。面对“快造车”时代的用户需求，北京现代以“真·质”理念为指引，承诺以技术革新和服务升级回应用户期待。与天猫养车的合作，不仅为其新能源产品铺设了服务网络基础，更通过“服务+生态”的全链赋能，助力品牌在智能化、电动化转型中抢占先机。
原厂标准直击痛点，定义服务新标杆
针对车主普遍关注的“服务透明度”与“配件真实性”问题，北京现代与天猫养车聚焦两大核心领域：一是快修快保授权，依托统一技术培训与数字化管理系统，确保服务流程标准化；
二是原厂配件直供，通过供应链溯源技术，杜绝非原厂配件流入，保障维保质量。这一模式不仅解决了传统独立售后门店服务参差不齐的痛点，更以“真配件、真技术、真承诺”重塑用户信任。
当汽车产业竞争从“硬件比拼”转向“生态博弈”，北京现代与天猫养车的携手，正为行业书写着“传统车企如何激活服务新价值”的创新答卷。随着2025新能源品牌元年的临近，这场始于服务网络的升级，终将汇聚成品牌向上的强大动能，让“真・质”承诺不仅停留于产品层面，更融入每一次与用户的真诚互动中，为中国汽车市场的高质量发展注入新的活力。
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