就速腾空调喷粉事件，一汽大众公开致歉

你一打开空调，白色小颗粒从出风口飘出来——听着就让人不舒服。最近有速腾车主反映了这种情况，一汽‑大众也发了《致客户的一封信》，对给大家带来的不便表示深表歉意。

他们查了原因，发现是部分空调蒸发器上的亲水涂层原液在某些部位积存，多余的原液干了以后就变成了白色颗粒。说白了，像是涂层“留了个尾巴”。

第三方权威机构检测后发现，这些白色颗粒的主要成分是聚乙烯醇，不会对人体健康造成危害。问题主要出现在2025年9月至2026年1月生产的部分速腾车辆。

一汽‑大众从即日起提供免费的空调系统检测服务。检测出问题的话，会免费更换全新原厂空调蒸发器，并给予空调总成15年的质量担保；空调系统的免费检修服务及相关权益保障是长期有效的。

为了减少等待，你可以联系就近的一汽‑大众授权经销商预约，他们会尽快安排检测。一汽‑大众表示始终以用户为中心，再次对造成的困扰表示歉意。

说实话，碰到这种事谁都不舒服。至于之后还能不能完全杜绝——我们就等着后续的处理和改进吧。