车圈风云突变!
小米汽车竟因一纸诉状身陷囹圄,案涉买卖契约纠纷!
8月20日,上海松江区法院,一场风波箭在弦上,着实引人注目!
原告王某,矛头直指小米汽车科技、小米景明科技、小米科技以及上海小米景明,四家公司悉数被告。
看来,这次小米遇到的,绝非善茬。
SU7 Ultra?这款车型名头不小,莫非症结便在于此?
小米汽车,自带光环。
当年雷军一句“押上全部声誉为汽车而战”,瞬间点燃市场热情。
SU7一经亮相,确也惊艳四座,流线车身,科幻内饰,加之号称人车合一的驾驭感,引得不少年轻人将其奉为梦寐之选。
然而,理想与现实总有落差。这不,麻烦就找上门了。
买卖契约纠纷,说白了,就是买卖双方因合同条文或履行环节产生龃龉。
具体缘何,尚不得而知,但既已诉诸公堂,想必绝非小事一桩。
此事不禁令人联想起早前的“前舱盖事件”。
彼时,小米SU7 Ultra推出一项选装件——碳纤维双风道前舱盖,标价竟达4.2万!
这笔钱,足可购置一辆不错的电动自行车了!
官方宣称,此物能优化车辆气动性能,使SU7 Ultra行驶更为迅捷平稳。
实情如何?
不少选装车主发觉,此物并未达成宣称效果,甚而有人视其为徒有其表的“花架子”。
这下,车主们群情激愤,纷纷要求退货。花费重金,却购得华而不实之物,谁能甘心?
小米汽车反应尚算敏捷,旋即给出方案:未交付订单,可更换为铝制前舱盖;已提车或选装碳纤维前舱盖者,赠予2万积分。
区区2万积分,价值几何?此番诚意,实难令人满意。
平心而论,小米汽车作为车坛新秀,偶遇波澜亦属常态。
哪个品牌未曾经历质量或售后困扰?
即便是奔驰、宝马、奥迪,亦不时传出负面消息。
关键在于,问题既出,能否积极应对,能否令消费者称心如意。
观“前舱盖事件”,小米汽车之处理虽非尽善尽美,然其姿态尚属积极,亦拿出了部分解决之道。
当然,亦有人认为,小米汽车此举乃恃强凌弱,仗恃新势力之名,蒙骗顾客。
此种论调,并非毫无道理。当下消费者维权不易,诸多时候只能忍气吞声。
然则,伴随消费者维权意识日渐觉醒,此等行径终将难以为继。
今乃网络时代,信息传播迅猛,一旦品牌形象受损,欲挽回则难上加难。
故而,此番买卖契约纠纷,于小米汽车而言,亦是一次警示。
须臾不忘以消费者为本,认真对待每一起申诉,以实际行动赢得信赖。
顾客乃立身之本,失却拥戴,再煊赫的品牌亦将黯然失色。
近来,小米汽车表现尚可圈可点。
六月,小米YU7正式发布,当晚便引发热议,各路媒体争相报道。
6月28日,小米汽车更两度亮相央视新闻,提及SU7 Ultra于纽北赛道之表现。
纽北赛道,素有“绿色地狱”之称,乃检验车辆性能之严酷试炼场。
能在此取得佳绩,足证小米SU7 Ultra性能确有过人之处。
当然,亦有人质疑,小米汽车此举乃为制造话题,博取眼球。
此种说法亦有其理。当下车企皆热衷营销,各类活动层出不穷。
然则,营销亦须坚守底线,不得虚假宣传,不得夸大其词,更不得欺瞒顾客。
否则,终将适得其反。
归根结底,小米汽车之未来,仍掌握于自身手中。
能否于激烈市场竞争中脱颖而出,能否赢得消费者之心,端看小米汽车能否真正践行“以用户为中心”之理念,能否持续提升产品质量与服务水准。
至于此番买卖契约纠纷,最终结果如何,8月20日自有公断。
无论结局如何,但愿小米汽车能从中汲取教训,精益求精,为消费者奉献更优质的产品。
此事,亦引发我们一些思索:
选购汽车此等大宗商品时,消费者当如何维护自身权益?
车企又当如何规范自身行为,规避类似纷争?
这些问题,值得我们深思。
“君子务本,本立而道生。”小米汽车若能真正立足于消费者,方能于车市中行稳致远。
那么,诸位对小米汽车被诉一事有何高见?
又觉小米汽车应如何应对?
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