提车不到五十米就黑屏熄火,女子怒斥4S店,新车出厂就有质量问题还要强行甩锅
一女子在4S店提了辆新车,手续刚办完,从展厅挪到门口,掐着表往前开不到五十米,车突然抖了一下,全屏黑了还熄火,方向盘一下子变硬,她在路边反复拧钥匙点火,死活没反应,下车转着圈看车,贴耳朵听油箱空荡荡的回音,店里人被叫出来,拎油壶小跑过来,站在车尾倒腾着往里加油,她靠护栏盯着车,心里堵得慌。
这车是她和老公攒了五年钱买的,本来想凑首付换大房子,今年怀二胎,上班挤公交来回一个半小时,孕吐厉害时在站台蹲着吐,商量着先买辆十万出头的SUV代步,刮风下雨好歹别淋着。
她对比配置快三个月,砍价砍到销售叫姐,订车那天激动一夜没睡,前一天买新裙子做指甲,打算提车拍全家福发圈,还约闺蜜中午吃重庆火锅。
加油后,维修师傅坐驾驶位拧三次钥匙,马达响半天,发动机没一点启动迹象,又拿电脑接线查故障码,蹲那儿捣鼓二十分钟,挠头说发动机没信号,得拖车间拆开看。她脑子嗡嗡的,拉销售问,新车五十米就坏,连店院子没出去,就拆发动机?
销售先绕圈,笑说别急,产品总有小毛病,修好送两次保养,继续开。她火了,要全新车,不是拆过发动机的二手货,今天修发动机,明天变速箱坏咋办,上高速半路熄火谁负责,一尸两命谁赔?
经理来了,态度硬,两手摊说手续办完,税交了临牌上户,退换走不了流程,保修规则只换核心件全坏,这小装配问题,修就行,别闹大。
旁边销售凑一块小声说,买最低配还这么多事,会不会她起步没踩好灭火,自己弄坏讹店,她开了三年老公旧捷达,好几次高速,挪车能坏,外卖员路过都摇头。
老公赶来跟经理吵一小时,经理死咬只能修,不服找消协告,奉陪。警察来,说消费纠纷,找工商调,他们不管。她周末计划开车带大孩子去省会矫牙,号早半月约好,全黄了,再约等俩月。
等一周,检测出喷油嘴装配不合格,出厂质量问题,不是她操作错。拿报告找,经理说打厂家申请,走流程,又等半月,没准信。她发事发视频到本地车友群,转着上同城热搜,店慌了,下午经理拎水果篮上门,同意换全新车,送五次保养,加五千油卡,求删视频。
她先不想沾这牌子车,想退,接下来几天,陌生电话骚扰,有人绕弯问孩子学校,有人找老公单位,话里透威胁,得饶人处饶人,别逼大家难看。买新车五十米坏,锅甩消费者头上。