花8.5万买的新能源车，交的车险居然对应14万保额。
26岁的黄先生蹲在江苏出租屋的电脑前，盯着手机里的保单截图，后槽牙咬得发酸。
他2023年11月在济南找了新工作，贷款买了这辆新能源车，公司安排走的车险。当时老板甩过来一个二维码，他扫完填了信息签了字，压根没细看，就付了6296.49元。
直到半年后翻保单，才看见车损险那栏明晃晃写着14万。
按保险法规定，保险金额不能超过车辆实际价值，超的部分本来就无效。
他翻出购车发票，实付加税才9万出头，这差的5万多保额，对应多交的保费，凭啥要他担？
从2024年5月开始，黄先生就找保险公司讨说法。折腾了快一年，车险合同倒是解除了，保险公司退了3540.13元，可多收的那部分保费，死活不给。
保险公司的说法是，这是系统自动估值，不是人为调的，错了也跟他们没关系。
黄先生气得不行：就算是系统出错，保险公司也有审核纠错的义务，不能把锅甩给消费者。
他要的不光是退钱，还要保险公司道歉，还要知道内部到底怎么处理的。
2025年4月，保险公司给了他一份处理单，说投保单、缴费授权书这些都有他的签字，保费也是他本人付的，流程没问题。
保险公司还说，当初没拿到他的购车发票，是按车辆合格证查的市场价，而且他的车拿了国家补贴，发票价是补贴后的，不能算实际价值。
可黄先生后来才知道，自己的购车发票，其实是投保第二天才拿到的，投保时他和保险公司都没见过这张票。
这事不是第一次发生。
今年3月，安阳有个车主也投诉过同一家保险公司，车价7.7万，车损险却估成12万，后来经大河报报道，业务员才退了钱。
记者去查黑猫投诉，搜“中国人寿财产保险股份有限公司”，出来143条投诉，最近的全是说理赔慢、拒赔的。
天眼查里更吓人，这家商丘的分公司，光司法案件就有5285件，还有189个历史被执行人。2023年9月，还因为套取费用被监管罚了30万。
2025年9月，商丘监管分局出了处理意见，说保险公司是用第三方的系统查的14万参考价，而且没按自己内部规定承保，已经约谈了高管，要求排查问责。
可黄先生的钱，还是没退回来。
他现在每次开那辆新能源车，都觉得心里堵得慌。自己只是扫了个码签了个字，就被多收了保费，折腾一年连个说法都没有。
凭啥消费者签了字，就得为保险公司的系统错、流程错买单？
