你猜怎么着,来自长沙的徐女士开了不到一年(准确说是10个月)的阿维塔06max,上路时突然整车死机——车完全没反应,连车门都打不开。救援师傅赶来一看,说是12V低压蓄电池亏电,电池寿命只显示1%。
类似的事不是个例。深圳的曾先生开着阿维塔06,提车一年零一个月,近一个月里小电瓶亏电四次,其中两次直接趴窝,电池寿命显示为0%,最后只好更换电瓶。
记者在多个社交平台看到,不少车主也在反映同样的问题,牵涉车型包括阿维塔06、07、12等。更让人担心的是,有车主反映新车不到一年就出现故障。
阿维塔官方客服表示,阿维塔全系车型用的是12V低压铅酸蓄电池。国际智能运载科技协会秘书长张翔说,“在理想使用环境下,铅酸蓄电池的使用寿命差不多在3—5年比较合理。”
回到徐女士那晚的细节:6月27日傍晚,她把车停在长沙某商场,停了一个多小时再出来时就发现车子趴窝了。各种尝试无效,只好找道路救援。救援师傅搭电后车子能启动,但师傅说小电瓶寿命显示只有1%,以后可能还会再发生亏电死机。
奇怪的是,4S店的检测结果又完全不同。徐女士把车开到阿维塔中心长沙中南汽车世界店,店里检测后说小电瓶状态良好、寿命100%。售后人员表示目前也解释不了原因,需要技术工程师进一步检测,结果会通过官方渠道回复。
曾先生的情况里,有一点他特别强调:这几次亏电“每次都赶上下雨天充电”(他说完还无奈笑了一下)。最近两次亏电后车子直接趴窝,都是救援师傅搭电才能启动,显示寿命为0%,换了电瓶后问题暂时没再出现。
社交平台上的例子也挺直观。一位山东的阿维塔06max车主说:“开了一年不到,启动的小电瓶漏液报废。”广东一位阿维塔12车主则直言电瓶寿命偏短,怀疑设计有缺陷。
说点技术性的事——12V低压蓄电池(也就是“小电瓶”)并不为续航服务,但它是整车电控的供电底座,也是高压系统上电的安全前提。张翔解释,新能源车因为智能座舱、联网模块、辅助驾驶这些设备会持续工作,静态电流比燃油车高;短途行驶时小电瓶也容易补电不足,工作环境更苛刻。所以一般寿命在3—5年,但不到一年就显示寿命为0%,就不能排除质量问题或设计缺陷的可能。
有意思(或者说令人无奈)的是,徐女士和曾先生与4S店交涉时,得到的解释几乎一致——可能是长时间开哨兵模式、长时间停放或走颠簸路段导致。但两位车主都说自己只是日常通勤用车,不存在这些“极端”用车行为,开车习惯并没有问题。
关于小电瓶的使用寿命、保养方法和质保年限,品牌方本应在交车时告知。鸿蒙智行客服告诉记者,这些信息在车辆使用说明书里可以查到,但上述车主均表示,阿维塔并没有主动告知相关使用信息。
记者就多起亏电死机故障是否反映质量问题,以及为何没有特别提醒车主保养和更换频次,致电阿维塔官方客服,截至发稿未收到回复。
(大众新闻·风口财经记者 吕华)