奔驰C级凸轮轴设计引发争议,维修费约2.3万由谁来承担?

你能想象吗?豪华奔驰刚过质保就突然亮起发动机故障灯,异响连连。林先生把车送到奔驰4S店检测,诊断是发动机凸轮轴中心阀滤网脱落,维修报价高达2.3万元。

奔驰C级凸轮轴设计引发争议,维修费约2.3万由谁来承担?-有驾

为了弄清是不是个别现象,林先生在网上和圈内打听,结果发现全国范围内有不少同款车主也遇到类似故障,故障场景和点位高度重合。于是他怀疑这是一批次的设计缺陷,便向4S店提出免费维修的请求。

专家分析指向核心原因:该车型的凸轮轴中心阀内置金属滤网压边设计过薄,长期运转时机油压力持续冲击,会让滤网脱落,堵塞油路,最终让凸轮轴磨损。业内还提到,奔驰属于豪华品牌,很多车主都选择自费维修,维权反馈较少,厂商因此不容易重视。

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4S店回应称厂家从未发布召回通知,车辆也已超出质保,按品牌维保规定维修费用应由车主全额承担,无法提供免费维保。记者联系奔驰官方客服电话,并发出采访函,就故障、维保争议和是否存在设计缺陷等问询;截至刊发时,官方尚未回应。经过多方沟通,最终林先生与4S店达成一致,车辆已由4S店妥善处理。

在法律层面,这起纠纷的核心在于“缺陷”与“质保期”的关系。4S店以过保为由拒赔,但如果故障源于出厂设计或制造缺陷,车主也可依据产品质量法追究生产者侵权责任,且不受过保限制。三包规定只在保修期内免除合同义务,若存在设计缺陷,生产者应承担侵权责任。

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律驰驾道律师朱春昊指出,缺陷责任是法定的,不以合同条款为前提;若能证明滤网压边设计薄是出厂就存在的缺陷,生产者就应承担赔偿,因此不应被过保挡住。此次事件暴露了汽车消费维权的一个老问题:销售方常用质保期限划清责任,而法律提供了对缺陷的底线救济。

如果确实是批量设计缺陷,制造商应承担怎样的责任?

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