十几万咬牙拿下的新能源爱车,到头来竟沦为动弹不得的废铁。眼下越来越多车主正在遭遇扎心困境:车企轰然破产,车子跟着成了无人兜底的烂尾车。
公开数据触目惊心:国内已有23家新能源车企宣告破产停摆,近85万辆新能源车一夜失去官方售后,数十万车主求助无门。同样是车企倒闭,燃油车主淡定如常,新能源车主却如坠深渊,只因两种车的底层逻辑早已截然不同。
燃油车靠实打实的机械零件运转,路边汽修师傅一把扳手就能完成检修保养,哪怕品牌消失,通用配件遍地都是,维修从不是难题。可新能源车哪里还是简单的代步车,它是装了车轮的加密智能终端。电池、电机、电控三电系统牢牢上锁,车机互联、远程控车、OTA升级全都依赖品牌云端服务器。车企一关门,服务器关停,当初商家许诺的终身质保、免费系统更新瞬间成了空头支票。
被困住的车主,要直面四道无解难题。
其一便是维修无路。三电故障代码、解锁权限为车企独家把控,第三方修理厂无权拆解高压部件,电池更换报价动辄数万,普通车主根本扛不住天价维修费。
其二是保险与二手车双重暴击。不少保险公司对退市品牌车辆限制车损险,车主近乎裸车上路;二手车商要么疯狂压价,要么直接拒收,十几万的新车残值腰斩,转手都找不到接手人。
其三,白纸黑字的法规形同虚设。条例要求车企停产需保障十年配件供应,可进入破产清算流程后,资产优先偿还薪资、供应商欠款,车主的售后索赔排在债权末尾,企业没钱,规定便成了一纸空文。
其四,线下售后彻底归零。4S店批量闭店、官方客服失联,小众专用配件直接停产,车主只能在车友群蹲稀缺拆车件,一等便是数月。
有人说,这是新能源行业洗牌的必经之路。可让人无法释怀的是:资本大打价格战、车企盲目扩张试错的经营风险,凭什么要由掏了真金白银的普通消费者全盘买单?
从前大家买房怕烂尾,如今连买车都要赌一家车企能不能熬过市场寒冬。花十几万添置的代步工具,说不定哪天就成了停在车库里无法检修、无法出手的废铁。
行业优胜劣汰无可厚非,但不该让无辜车主为企业的失误兜底。完善退市车企售后托管机制、建立第三方三电维修权限池、明确配件兜底责任,才能让消费者敢放心入手新能源车。
只愿往后车主买车,不必再额外附赠一场豪赌。