随着新能源汽车的产品更新速度越来越快,如何照顾老车主的情绪,不背刺老车主,成为了车企们的难题。
于是,各大车企也是各想奇招,有的像特斯拉一样,产品更新节奏慢,这样一来不就很难背刺刚提车一两年甚至几个月的老车主了,还有的推出了众筹,也就是车企推出硬件升级计划,要由车主付费来完成升级。
对于车企而言,软件升级不是太大的问题,OTA就行了,但是硬件的问题,往往很难解决,其背后是硬件更换的成本,和高昂的工时费,甚至还牵扯到审批年检的问题。
最近,极氪 Zeekr 针对老款“搭载激光雷达非千里浩瀚辅助驾驶系统的 001、009 车型”辅助驾驶更新计划进行了介绍。
搭载激光雷达非千里浩瀚辅助驾驶系统的 001、009 车型,更换千里浩瀚 H7 的软硬件方案将基于 NVIDIA DRIVEThor-U 平台进行开发。根据初步测算,在众筹成功并使用“千里浩瀚辅助驾驶权益券”抵扣后,预计极氪 001 用户实际支付差额不超过 1.5 万元,极氪 009 用户实际支付差额不超过 2 万元。目前,该软硬件更换方案的细节研究和前序研发工作,正在有序推进,计划将于 11 月(下月)开启用户众筹。
而之所以开启众筹,是因为老车主这边的舆论发酵,导致极氪的口碑受到了很大的影响,事件的起因就是,当初24款极氪001上市的时候,极氪官方承诺是将会在未来上线城区和高速的NOA,但是直到目前,24款的极氪001还是没有收到NOA的推送,而24款的极氪001虽然有激光雷达,但是采用的是以色列公司用Mobileye的方案,算力只有48Tops。
而极氪001的智驾算力在2025年改款后提升至700TOPS,采用英伟达Thor-U芯片,全系标配千里浩瀚H7智驾系统,这也让老车主非常不平衡,当初承诺的事情没有做到,如今新款车型智驾大升级,而且在最近一年半的时间,完成了2次改款,因此,老车主纷纷站出来维权。
极氪这边也是有苦难言,当初采用的Mobileye的方案是2021年立项的,确实是当时业内最先进的方案,哪知道智驾技术风云变幻,Mobileye的方案一下子连第三梯队都挤不进去了,而老款车型因为芯片算力的原因,压根无法升级到城区的NOA,矛盾也因此而来。
想来想去,极氪汽车只能采用这样的办法,也就是软件开发的成本极氪承担,而这种这种跨代际的辅助驾驶系统软硬件方案更换,在行业内尚属首次,将涉及底层芯片、系统布控、线束布局的全面替换,技术复杂度高,开发投入大,更换零部件多,且售后更换工时长。硬件更换和工时费,车主需要负担一部分,不然成本太高了,极氪难以承担。
其实在车圈,这种付费升级的事情不是第一次了,前阵子,小鹏正式开启了面向老车主的芯片焕新众筹活动。原车的高通820A芯片升级为和小鹏P7+、小鹏X9同款的高通8295芯片,并将运行内存由8G提升到16G,众筹的价格是4999元。小鹏G9、小鹏G6的Pro或Plus版车主,以及小鹏X9和小鹏P7i的Pro版车主,都可以从原车的单Orin芯片升级为双Orin芯片,众筹的价格是19999元。
蔚来,曾针对初代ES8、ES6以及EC6推出过智能座舱升级包,定价近10000万元。极氪001在刚上市时,也曾因智能座舱芯片的性能不佳等问题饱受困扰。最终,极氪投入了3个亿,为所有购买了极氪001的老车主们免费升级了高通8155芯片。
如果从价格来看,极氪的这次升级堪称是非常良心,不到2万元的价格,更换智驾芯片,还升级到了千里浩瀚系统,小鹏这边只是升级个芯片就要19999元,但是从车主的角度来说,当初你承诺的事情没做到,说好的城区NOA没有,如今还要车主花不到2万元去付费升级,车主可能会觉得,还是有些难以接受。
对于极氪的这次众筹升级智驾,你觉得是良心行为,还是倒反天罡呢?
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