7月22日,小米澎程系列技术发布会刚结束,那个“3年或3万公里保养”的口号,直接把台下的媒体和车主给整不会了。而且发布会现场,咱们就看到了那张被拆解的增程器爆炸图,甚至很多老司机都在底下算这笔账了。所以当首保1年、后续3年的政策砸出来,再配合那505公里的纯电续航,增程车这玩意儿,算是进入了一个新的“省钱纪元”……
当然了,咱们也没想到的是,当小米把这保养周期一拉长,很多人第一反应不是乐开了花,而是替4S店操碎了心,甚至有人喊出这是在“掀桌子”。实际上,正如那位小米高管在现场“挑事”一样,他那句“想让增程器这个爹休息一下”,听着是玩笑,其实是话里有话。但在媒体的镜头里,这位高管还是倔强地举着三根手指晃了晃:“传统车半年一进宫,我们三年才伺候一次。”
那为啥小米敢在保养这事上,跟行业里的“老油条”们唱反调?或者说为啥要这么急着“秀肌肉”呢?其实说白了,小米这波操作,就是看准了大家对“保养焦虑”早就烦透了!
那位高管说了,传统燃油车或者混动车,5000公里就得去店里挨宰,为啥?因为发动机工况恶劣。但在小米这儿,增程器就是个发电机,工况稳得一批。核心的问题在于,你只要烧油,就得保养,但小米给了你505公里的纯电续航,大部分人一周都跑不完,那增程器基本就是个备胎,既然是备胎,你天天给它洗澡干嘛?
还有就是大家伙都算了一笔账,6年下来,传统车保养费都要上万了,小米这一刀砍下来,直接省了大几千,这钱省下来买排骨吃不香吗?但问题也来了,三年才保养一次,这机油在里面泡三年不会变质?小米虽然说了有技术白皮书背书,但还是有老司机担心,到时候别真把发动机给“饿”出毛病来。
保养周期长这事儿,的确是省了钱,但也得看谁在干。4S店售后那一块,保养可是大头利润,甚至占了40%以上的产值。小米这招,相当于是把4S店的饭碗给砸了。这一砸,传统车企肯定不乐意,但用户乐意啊!这就是核心差距了,传统车企还在算计着怎么靠售后回本,小米直接把这条路给堵了,玩的就是互联网那一套“口碑为王”。
举个简单的例子,以前买个增程车,那是“爹”也得养,“妈”也得顾,两头受气。现在好了,手里攥着505公里纯电续航,只要不出远门,那增程器就是个摆设。这感觉就像你买了个发电机防身,结果三年都没怎么启动过,那种“既省钱又省心”的爽感,谁用谁知道,这就是小米敢喊出“3年一保”的底气。
当然更加重要的是,目前在国内市场,敢把增程器当“备胎”养得这么粗放的,也就小米这一家。别的品牌还在那纠结是不是该一年一保,生怕把发动机搞坏了,或者怕丢了售后那块肥肉。这种变化,可能是那些守旧派最难受的。
所以这长周期保养和短周期保养,本身就是两种逻辑,一个为用户钱包着想,一个为售后利润打算。但市场和消费者的选择,可能会让天平发生倾斜,这可能也是小米敢这么硬气的原因,因为随着纯电续航越来越长,增程器“喝茶”的时间越来越多,那些还在搞“半年一保”的旧规矩,早晚得被扔进垃圾堆。