停车取快递的工夫,小王顺手解锁了自己的深蓝新能源汽车。中控屏亮起的瞬间,一个关于深蓝S09购车优惠的提示弹了出来。"哟,还有这种福利?"他随手一点就关掉了界面,拿出后备箱的包裹。整个过程不过几秒,车子稳稳停在P档,屏幕早已恢复如常。他可能不知道,这个看似平常的交互,背后藏着车企对行车安全近乎严苛的考量——这也是当下智能汽车广告引发热议后,深蓝汽车给出的最新答案。
科技向前,车机屏的"新角色"
想想看,我们的手机、家里的智能电视,甚至电梯里的显示屏,广告早已是数字生活的一部分。汽车也不例外。从传统燃油车导航页面偶尔出现的加油站推荐,到今天智能座舱里集导航、娱乐、车辆控制于一身的大屏幕,车机系统变得越来越像一部装在方向盘前的"超级手机"。车企探索通过这块屏实现更多价值,比如提供专属车主福利信息,是技术演进和商业模式创新的自然延伸。关键在于:这块屏,不同于任何其他屏幕,它直接连着四个飞驰的车轮,关乎生命安全。
争议焦点:安全红线不容触碰
不久前,一些深蓝车主反馈解锁车辆时看到了新车优惠的推送,担忧这会影响驾驶。消息传开,迅速引发广泛讨论:开车时会不会弹出广告?会不会遮挡关键驾驶信息?能不能立刻关掉?这些问题戳中了所有驾驶者的神经——行车安全,是绝对不能妥协的底线。智能汽车时代,车机系统深度参与驾驶过程,任何可能分散驾驶员注意力或干扰系统流畅运行的设计,都值得最高级别的警惕。
深蓝回应:安全设计是硬道理
面对车主的关切和公众的讨论,深蓝汽车很快做出了清晰的官方说明,核心直指安全痛点:
1. 场景限制: 所有类似的开屏权益提醒,只在车辆挂入P档(停车档)时才会出现。只要你挂上D档准备起步,或者车辆正在行驶中,这类信息是绝对不会弹出的。这就从根本上杜绝了行驶中被广告打扰的可能性。
2. 优先级最低,一键关闭: 即便在P档停车时弹出,这个提醒窗口也被设定为系统里的"最低优先级"。它的存在感被压到最低。更重要的是,用户拥有完全自主的控制权——屏幕上有清晰的关闭按钮,手指一点就能立刻消失。如果你进行任何车辆操作(比如调节空调、打开音乐),提示窗也会马上自动退出,绝不拖泥带水。
3. 绝不遮挡关键信息: 深蓝特别强调,这类提示窗口的设计,严格避开了导航路线、倒车影像等攸关驾驶安全的画面区域。它的出现,不会让你错过路口转弯,也不会在倒车时挡住视线盲区。
4. 谣言澄清: 针对网上流传的"行驶中推送广告"、"必须看五秒以上"等说法,深蓝法务部明确表示这与事实不符。车辆行驶状态下,系统从机制上就不可能推送这类信息,更不存在强制观看时间。
隐私更新:保护是初衷
在广告风波的同时,有细心的车主发现深蓝汽车APP更新了隐私政策,部分用户联想到这是否为强制推送广告铺路?对此,深蓝同样给出了正面回应:这次的隐私政策调整,核心是应国家有关部门的最新规范要求,目的是进一步加强对用户个人信息的保护力度,特别是明确了第三方合作方(SDK)处理用户数据的边界和规则。深蓝郑重声明,公司从未也绝不会未经用户同意收集信息,更反对任何形式的强制服务。这次更新,本质是为用户隐私加了一把更牢固的锁。
从风波到共识:安全与体验如何双赢
深蓝汽车CEO邓承浩在此事件中迅速站出来,坦承在触达用户的方式上"存在不足",并向车主表达了歉意,同时承诺"不再通过车机通道推送权益提醒"。这种直面问题、聆听用户、快速调整的态度值得肯定。其实,这次讨论引发了一个更深远的行业共识:在智能汽车这片创新的热土上,安全始终是1,其他锦上添花的功能是后面的0。没有了1,再多的0也失去意义。
未来车机广告:规矩之内,或有天地
深蓝的回应清晰地划定了边界:车机广告(或更准确地称为"服务信息提示"),它的存在感必须让位于安全,它的出现必须尊重用户的掌控权,它的时机必须限制在车辆安全的静止状态(P档)。这无疑为行业树立了一个重要的参照。
可以预见,未来的车机信息生态可能会更精细化:
场景区分: 行驶中?绝对零打扰!停车充电、短暂等人、熄火休息?此时推送与车主息息相关的、高价值的服务信息(如附近充电桩空闲状态、预约保养提醒、个性化优惠),或许能被用户理解和接受。
用户选择权至上: 提供清晰、便捷的设置选项,让车主能自主决定接收哪些信息、何时接收,甚至一键关闭所有非必要提示,这将是赢得用户信任的关键。
内容精准匹配: 推送的信息必须真正有用、相关,避免低质骚扰。想象一下,系统知道你常去某家咖啡馆,在你停车附近时推送一张该店的专属优惠券,这种贴心远比生硬的广告轰炸更让人舒服。
设计极致简洁: 关闭按钮要大、要醒目、要零延迟响应。用户体验必须放在首位。
深蓝汽车此次的回应和调整,像一面镜子,映照出智能汽车发展浪潮中必须坚守的基石——对行车安全的敬畏,以及对用户选择权的尊重。当车企把这两条红线刻入产品设计的基因,"车机广告"的争议才能转变为"车机服务"的创新探索。下一次当你启动爱车,那块智能大屏亮起的瞬间,你感受到的不应是被打扰的忧虑,而应是科技服务于人、安全与便捷同在的安心。这,才是智能出行该有的样子。毕竟,创新行驶在路上,方向盘后的安全感和掌控感,永远不能偏离轨道。
全部评论 (0)