提车那天,红旗H5、H9、HS5开回家,销售只教了解锁锁车开空调,并且把钥匙往你手里一塞就转身去接下一单,以及随口说一句“自己摸索摸索”,能开能动就行,成了4S店交车新的“口号”。而且刚开出4S店,我们就已经看到很多车主只用基础功能,甚至开几个月都不知道长按锁车能升窗。所以当原厂实用功能可以被轻易勾选、设置项到处都是的情况下,红旗车算是进入了一个真正属于你的状态……
当然了,我们也没有想到的是,当红旗车开回家之后,很多车主会拿原厂设置和加装配件进行对比,甚至扬言原厂功能满足不了需求,实际上,正如老司机和说明书的表述一样,原厂勾选和加装升窗器只不过是异曲同工,为了解决下雨忘关窗的问题。但是在车友群的交流中,尽管强调了上述观点,销售还是倔强地重申了一个观点:“原厂没这功能”、“加装升窗器更方便”。
那么为什么销售总在交车之后,要强调原厂没这功能,加装更方便呢?或者说为什么要急于推脱呢?其实在我们看来,销售如此“急躁”的原因,就是因为他比谁都知道,交车环节的信息差在哪里!
销售表示,原厂没这功能,如果从车机界面上来说,没问题!老款HS5里确实找不到,第三方则宣传“即插即用”,但关键的问题在于,原厂的权限,可以免费去4S刷一下,第三方大多数的情况,破线安装都难有质保,这是问题的关键。而且升窗权限,是不包括破坏原车线路的,剪线接电加上安装,基本都在半小时之间,而且原厂勾上之后,还能远程降窗散热,第三方就只能傻按钥匙,关键的问题是,有原厂的不用,非得去动线路折腾啥呢?
还有销售说了,预警灵敏度拉满最安全,因为在最高档下,车子能识别危险,主动刹车,所以从新手的心理来说,不会存在追尾的情况。但问题还是一样,车子也不可能完美识别,让这些雷达探头保持不误报的水平,这一点肯定是做不到的。
插混电池养护,的确没有办法像燃油车那样,不用操心充电上限,但是厂家也会提供质保,也就是到了一定年限,如果衰减大于一定数值,厂家就直接更换电池就可以了,所以提供混动的厂商,也不是不管衰减,车子卖出去之后,电池就“自生自灭”了,还是有保障在。那么和天天充100%比起来,日常充到80-90%似乎也没有差到哪里去啊,而且一辆新车买回来,很长一段时间里,这块电池确定就是健康的,到了天天满充那里,衰减可就快了!
那么现在,我们就要说说4S交车的短板了,那就是功能讲解还是不够多,车主提车当天的几十分钟,超过二十项隐藏功能就已经摆在那里,一次调完问题不大。而4S店开了这么多年,一共也才讲四件套,因为交车流程真的是走过场,讲解的成本很高,不可能像车主自己琢磨那样到处去翻,好像没啥时间负担一样。
举个简单的例子,从小编朋友的红旗H5,到小编自己的红旗HS5,提车全程几个月,大家可以回想一下,除了出发那天4S店有讲解锁锁车,全程用车和停车入库,基本上都没有可用的自动下翻后视镜,但是在这几个月,就有老司机教了R挡下翻,用起来贼顺手,这就是关键差距了,4S不可能像老司机那样事无巨细,需要考虑的流程太多了。
当然更加重要的是,目前在国内市场,真正意义上懂原厂隐藏功能的,只有车友群一家,实在有些过于势单力薄了,尤其是抖音、小红书等平台,都主打避坑指南之后,形势就完全不一样了,相当于自己查攻略成为了主流,4S交车变得小众了,这种变化,也许是销售难以接受的。
所以原厂勾选和加装配件,本身就是两种思路,各有利弊,但是车主和钱包的选择,会让天平有所倾斜,这可能也是销售需要频繁解释的原因,因为随着原厂菜单+免费刷写的短板越来越少,懂车的人越来越多,4S交车的话术优势是在持续被削弱的。