当车辆在高速公路上突发故障时,第一时间要做的就是开启双闪灯,这是向后方车辆发出的警示信号,提示他们前方有异常情况,需减速慢行,避免追尾。
随后,要缓慢驶入应急车道。在这一过程中,驾驶员需握紧方向盘,通过后视镜观察后方车辆动态,确认安全后逐渐向右靠,平稳地将车辆停在应急车道内。
如果车辆因故障无法移动,那更要持续开启双闪灯,车内所有人员应迅速撤离到护栏外。
在人员安全得到保障后,尽快在车后设置警示标志。如果是白天,在普通路段,应在车后150米处放置三角牌;如果是在弯道或坡顶等视线受阻的地方,三角牌的放置距离需更远,以确保后方车辆能提前发现并采取制动措施。夜间或在雾天等能见度低的情况下,三角牌的放置距离应增加到200米以上,并同时开启车辆的示廓灯和后位灯,以增强警示效果。
完成上述步骤后,应立即拨打12122高速救援电话。在报警时,要清晰地说明车辆所在位置,可参考路边的公里桩或标志牌来确定位置,同时告知车辆的型号和故障情况,以便救援人员能快速准确地找到并提供相应的救援服务。
此外,还可以联系保险公司或4S店,部分保单包含免费拖车服务,但要注意,高速公路上的拖车通常需先由交警安排,切勿自行维修或拦截其他车辆求助,以免引发不必要的危险或纠纷。
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