三秦都市报-三秦网讯(记者 代泽均 通讯员 潘世策)“真没想到办理充电桩业务这么顺利、这么快,真的太感谢你们啦!”6月24日,西安市临潼区西泉街道麦王村电动汽车车主王新华对供电服务赞不绝口。
当天,王新华通过“网上国网”APP提交了充电桩报装申请,仅10分钟,国网西安市临潼区供电公司西泉供电所客户经理便主动联系他,核对申请信息、确认安装位置,并同步准备好电能表计等材料。工作人员到达现场后,仅用了40分钟便顺利完成了充电桩电表的装表接电工作,并一次送电成功。
“充电桩指示灯状态、操作界面显示均无异常,就可以正常充电,充电后要及时把充电枪完整复位,避免枪头破损造成漏电安全隐患。”完成安装后,工作人员还耐心叮嘱安全充电注意事项。
随着新能源汽车产业的快速发展,居民报装个人充电桩业务不断增多。以往,新能源汽车车主申请充电桩用电,安装手续和流程繁杂;现在,该公司全面推广线上申请充电桩报装业务,客户只需下载“网上国网”APP,在“新装”模块选择“个人充电桩报装”,上传身份证明、车位产权证明、电动汽车拥有证明等相关资料,即可完成线上申请,让居民一次不用跑,实现“宅家”办电快速“安桩”。
下一步,临潼区供电公司将持续推进现代供电服务体系建设,坚持以用户为中心,着力解决群众关切的用电难题,结合实际推动新能源汽车充电设施建设,降低用户交通用电成本,提升低碳环保出行体验,打造“绿色、智慧、优质”的现代化电网,满足用户多样化、个性化用电需求。
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