提车500元代办费,结果新车刚出门就遭遇事故,谁该负责?
前几天,陈女士提了一辆新车,心里满是喜悦。为了省事,她额外支付了500元给4S店,让他们负责上牌和贴膜。然而,没过多久,刚开出店门的车就被后面的车辆撞上,陈女士心里的愤怒可想而知。她立刻冲回4S店,要求退车,然而店经理却冷冷回应,车退不了,自己去报保险吧。
这件事情在网络上引发了热烈讨论,评论区几乎成了战场。一部分网友支持4S店,认为既然让4S店代办上牌,那代驾出事理应由车主负责,毕竟车已经开出门,接收单也签了。另一部分人则认为不合理,认为既然支付了500元的“全包服务”,4S店就应承担责任,出事却把责任推卸给车主,显得极不公道。
细看陈女士的购车合同,确实列明了上牌、贴膜等服务作为交付的一部分。事故发生时,这些服务并未完成,因此可以认为陈女士并未真正接收车辆。根据《民法典》规定,物权的转移需要实际交付,而不仅仅是签字确认。4S店收取的代办费本质上是其承诺提供的服务费用,若服务没有履行,4S店就应对事故承担责任。在类似案例中,法院普遍支持消费者的权益,认为附加服务未完成不影响交付的认定。陈女士最终通过市场监管部门的介入,获得了1.2万元的贬值损失赔偿和代办费的退款。
因此,消费者在提车时应谨慎,若销售提议代办上牌、贴膜,最好要求自己亲自开车,或确保所有附加服务都完成后再签字确认。此外,务必仔细阅读合同,确保附加服务与交付的约定清晰可见,以避免后续的麻烦。生活中处处有法律,了解相关知识,才能在关键时刻保护自己和家人的权益!