10月8日晚9点,尊界汽车官方微博发布了一份《情况说明》。
核心一句话:将为已交付用户提供免费升级选择。
从懂车帝发布测试视频,到话题冲上热搜第一,到江淮汽车盘中跌停、市值蒸发62亿,再到尊界官博正式回应,中间隔了整整一个交易日。
现在,尊界选择了“我认了,我改”。
免费升级,升级的是什么
尊界的说明原文是:“我们将进一步优化该部件设计,并为已交付用户提供免费升级选择。同时,将对相关部件的设计验证、试验边界与生产质量管理开展系统性复核与补强。”
翻译一下:刹车踏板支架底座这个部件,会重新设计,已提车的车主可以免费换。
“免费升级”四个字,本身就是一种承认。如果尊界认为懂车帝的测试完全是“非标工况下的无意义结果”,如果它认为现有设计没有任何问题,它不需要给已交付用户免费更换部件。
它承认了现有设计存在“可优化空间”,承认了在极端工况下“安全冗余”不够。
只是它不说“缺陷”,不说“问题”,说的是“优化”。
懂车帝测出了什么
懂车帝的测试方法确实有争议。100km/h-0连续全力制动,这远超日常驾驶工况。但尊界的回应,没有去纠缠“你的测试方法对不对”,没有去争“4589牛是不是异常读数”,没有去论证“1612牛是不是日常工况”。
它直接给了方案:我改,我免费给你改。
三台车,不同批次,同一位置,断口形态几乎一致。第三台车仅行驶3公里,第二脚全力制动就断了。断裂瞬间的踏板力读数是1612牛,低于国标要求的2000牛静态强度门槛。
拆解分析指出的疑点——转轴区域仅单层立板支撑、应力集中区存在熔接痕、踏板力臂偏长——这些都是工程层面的具体问题。
“实际使用场景中未发生”怎么理解
尊界在说明里说了一句很重要的话:“自首批车辆交付以来,在用户实际使用场景中,未发生制动踏板支架底座断裂故障。”
这句话在法务层面是安全的。它没有说“产品没问题”,只是说“真实车主还没出过事”。
但懂车帝的测试,本身就是一种“反馈”。一个刹车踏板在极限测试中三台全断的产品,它的问题不在于“有没有人已经出事”,而在于“设计上是否预留了足够的安全冗余”。
尊界的回应,实际上是把问题框定在了“极端工况下的冗余不足”,而不是“日常使用中的安全隐患”。
车主得到了什么
对于已经提车的V800车主来说,他们得到的是一个承诺:免费升级刹车部件。
至于升级什么时候开始、改的是哪个部件、改成什么样、升级后的部件强度提升多少,说明里没有给时间表,也没有给具体方案。
汽车之家的分析说得很直接:“优化后的踏板支架底座方案,结构强度提升幅度、升级实施时间表,以及第三方复测的结果,都将成为市场检验本次改进效果的核心标尺。”
这件事的走向
上观新闻的时评指出,事关公共安全,不能一笔带过,权威部门应尽快介入调查。尊界自己说“将对相关部件的设计验证、试验边界与生产质量管理开展系统性复核与补强”。
免费升级是第一步。第二步是拿出升级后的数据,让第三方验证。
车主拿到的是一个承诺。这个承诺值多少钱,取决于升级后的部件能不能扛住那2000牛。
至少现在,尊界没有选择沉默,没有选择狡辩,没有选择“等调查结果”。它选择了给方案。
至于这个方案够不够硬,那是下一个问题。