丰田最近搞了个大事儿,不装了,摊牌了。
说是在一些犄角旮旯的城市,允许一家店同时卖广汽丰田和一汽丰田的车。官方说法特别好听,叫什么“从效率、环保等角度来考虑的尝试”。听听,这话说得,跟渣男说“我跟你分手是为了你好”一样,充满了形而上的关怀和不着边际的扯淡。
讲真,这哪是什么“效率”和“环保”,这分明就是家里余粮不多了,两个亲兄弟以前顿顿有肉吃,还能分桌,现在只能凑一桌吃糠咽菜,还得假装是响应号召搞“光盘行动”。这不叫试点,这叫战时资源合并,属于是前线碉堡快被攻破了,把两个残编连队捏成一个加强排,做最后的抵抗。
以前的丰田,那叫一个讲究。广汽丰田和一汽丰田,那是楚河汉界,泾渭分明。你去广丰店里问卡罗拉,销售白眼能翻到天上去,你去一丰店里打听凯美瑞,人家能直接把你当成隔壁派来的商业间谍。这种老死不相往来的“体面”,是建立在日子好过的基础上的。
现在呢?日子不好过了。不是存量竞争,是你死我活的黑暗森林。隔壁比亚迪一个月卖的量,能把丰田一个季度的报表按在地上摩擦。以前那些守着“单城单店”吃独食的经销商,发现自己守着的不是金矿,是个快要塌方的煤窑,跑得比谁都快。
结果就是,很多小地方的丰田车主,一夜之间成了孤儿。我买的RAV4,出保了,本地一丰店直接退网跑路了。想修车?隔壁广丰店一脸冷漠,说“系统不通,我们未授权”,那表情就像是KFC的员工看着你拿着麦当劳的优惠券,充满了阶级敌人才有的审视。最后咋办?跨省修车。就问你怕不怕?这魔幻现实,三体人看了都得气活过来。
所以丰田这个“并卖店”的玩法,压根不是什么主动求变,而是被逼到墙角的亡羊补牢。因为它所谓的“服务空白”,就是自己以前那种僵化的渠道策略玩崩了之后留下的烂摊子。现在搞合并,本质上就是把两个快饿死的孩子抱一起,期待他们能负负得正,奇迹般地自己学会光合作用。
对于消费者来说,这事儿好不好?表面上看,是是是,挺好。进一家店,左手卡罗拉右手雷凌,左手汉兰达右手皇冠陆放,跟逛超市一样,方便比价。但你仔细想想,坏了菜了。当一个城市所有的丰田售后、销售都捏在一家店手里,这意味着什么?意味着绝对的垄断。以前两家店还为了抢客户打打价格战,送点脚垫、贴膜。现在呢?人家就是唯一的“雷电法王”,保养加多少钱,维修换什么件,你连个讲价的地方都没有。你的钱包,就是他的任意门。
对经销商而言,这更是修仙渡劫级别的挑战。销售小哥上午刚背熟了赛那的产品手册,下午就得给客户讲清楚亚洲龙的十八个配置区别,大脑CPU直接干烧了。库存更是重量级,以前备一个品牌的车都压力山大,现在要备两个品牌的,资金直接成了压缩毛巾,沾水就膨胀,一不小心就把自己给淹死。这哪是授权,这是上压力。
写到这我突然感觉,我这个比喻有点狠,丰田公关看到了估计想顺着网线过来打我。
但现实就是这么个现实。我作为一个开了好几年油车的中年人,看得太明白了。丰田今天遇到的所有问题,根子都不在渠道上。渠道只是末梢神经,真正出问题的是大脑。当所有人都在讨论智能座舱、自动驾驶、800V高压快充的时候,丰田还在跟你强调他的发动机有多省油,变速箱有多平顺。
这就像大家都在玩开放世界3A大作了,你还在吹自己当年红白机上的像素小人跳得有多高。不是你不好,是你那套屠龙术,在新时代连条狗都打不过。自动驾驶的未来在哪里?不在马斯克的实验室里,而在中国的“老头乐”大军里。只要大爷躺得快,任何高科技都得给他跪下。丰田这种“好学生”,在这种混沌的真实路况面前,它的那套“金钟罩铁布衫”根本不够看。
所以,丰田的销量被自主品牌侵蚀,不是偶然,是必然。你看看比亚迪,那才叫掀桌子。我不过了,你们也别想活。价格战打到你骨折,配置给到你眼花。如果说之前别人只是把蛋糕上的樱桃拿走了,那比亚迪就是连桌子带板凳一起打包端走,顺便把餐厅的灯都给关了。
在这种神仙打架的环境下,丰田搞这个渠道整合,就显得特别……滑稽。同行看了也得傻。这是一种典型的“头痛医脚,脚痛也医脚”的策略。本质上是一场表演,演给总部看,演给资本看,你看,我在努力了,我在变革了。
但能过,就是能过。过不了,就是过不了。
说到底,丰田的自救能不能成,丰田自己说了不算,一汽广汽那俩兄弟心里爽不爽才是关键。当内部的利益纠葛、经销商的资金噩梦和消费者的售后焦虑缠在一起,这场看似精妙的“手术”,很可能变成一场医疗事故。
所以,这事儿最后会怎么样?也许会成功,然后南北大众这些“双胞胎”专业户会纷纷效仿。但更大的可能是,它会变成一个笑话。因为在绝对的技术代差和市场趋势面前,任何营销和渠道层面的小修小补,都像是给一个晚期病人开了一副板蓝根。
真正的解药只有一副,那就是放下身段,忘掉“车到山前必有路”的祖传鸡汤,老老实实地造出中国人想要的智能电动车。否则,别说整合渠道了,你就是把4S店开到天上去,也没用。
毕竟,最好的防守是进攻,而最好的进攻,是直接把对手的餐厅给爆了。丰田现在,还只是在自己家厨房里叮叮当当地砸锅呢。
本文以弘扬社会正能量为宗旨,若存在表述不当或侵权情况,请通过官方渠道反馈,我们将及时回应。
全部评论 (0)