广汽埃安为搭载177Ah电池车型升级质保并推出补偿措施
近日，广汽埃安发布针对部分搭载中创新航177Ah磷酸铁锂动力电池车辆的质保服务升级公告，宣布通过差异化保障与一系列售后措施主动维护用户权益。公告明确覆盖全部搭载该款电池的AION S、AION V、AION Y车型，并对不同用车场景实施精准化保障策略与配套服务，旨在缓解用户用车顾虑、降低出行风险。
事故车系与使用场景
经内部排查与大数据监测，此次故障主要集中在以AION S为主的营运用途车辆，尤其是私人网约车日常里程常超300公里，频繁快充与深度放电的极端工况使电池老化与损耗速度显著加快，进而出现集中性故障表现。鉴于营运与家用车辆的使用强度和工况差异，广汽埃安提出了具有针对性的保障方案。
质保升级与服务举措
针对私人网约车车型的动力电池质保由原先的8年15万公里升级为8年30万公里，明显延长了营运车辆在关键组件上的保障周期；公户营运车辆继续维持原有的5年50万公里标准；普通私家车则继续享有三电终身质保等既有权益。与此同时，公司强化了基于云端与车载数据的智能监测体系，开展常态化筛查与风险预警，一旦发现电池运行异常将主动联系车主并提供免费检测、免费维修、免费更换电池的联动服务，形成从预警到处置的一体化闭环。
合规流程与企业应对
针对外界关于“未直接宣布召回”的疑问，相关负责人解释称，汽车召回属于法定监管行为，需要按国家市场监管总局等监管机构的程序完成技术认证、方案核验与备案公示等环节，企业无法随意以企业自主声明代替法定程序。广汽埃安已与电池供应商中创新航密切对接，并主动向监管部门推进后续技术优化与合规备案工作，保障处置流程合规、透明、有序开展。
既往维修补偿与操作指南
公告还对既往自费维修情况作出明确补偿安排。凡在公告发布前，搭载177Ah电池且在正常使用过程中发生电池故障并曾在广汽埃安授权经销店、中创新航官方网点或具备资质的第三方机构自费维修的车主，可凭维修工单与消费发票等凭证，前往全国任意广汽埃安经销店申请退款与相应补偿，旨在尽量减少用户因故障产生的实际经济损失。
后续信息与用户提示
当前广汽埃安在保障与技术处置两条路径上同步推进，监测与售后服务已放大覆盖面以确保营运车辆出行安全；对于车主而言，保留好维修单据与发票，及时关注来自官方渠道的检测预约与服务通知，将有助于快速获得应有的保障和补偿。希望这些举措能为受影响车主提供更明确的权益保障和更安心的出行体验。
