大河报·豫视频记者 于鑫 通讯员 郑轩 郝帅 摄影 崔轩豪 孙雅楠
大河报·豫视频记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）获悉，5月1日，“五一”假期首日，预计发送旅客95.5万人，计划开行旅客列车1791趟，其中高铁列车1382趟、普速列车409趟，积极满足旅客出行需求。
国铁集团郑州局今日客流主要发往北京、上海、广州等旅游城市，管内以洛阳、安阳、南阳等旅游城市为主。为服务大客流出行，国铁集团郑州局充分发挥“米”字形高铁网优势，统筹高铁和普速运力，采取加开临客列车、动车组长编组或重联运行和普速旅客列车加挂车厢等措施，及时增加热门方向线路和区间的运力投放，加开北京、上海、广州、深圳等热门方向直通列车104趟，在管内郑州、洛阳、南阳、新乡等城市间加开列车72趟，提升旅客便捷出行体验。
为提升大客流出行体验，国铁集团郑州局优化管内各大火车站旅客进出站流线，弹性增开实名制验证通道、安检通道，实行高峰时段、列车密集到达时段检票口、出站口加速通行方案；组织党员服务队、青年志愿者分别在车站候车厅服务台、站台、出站口等客流密集区域有序引导，确保大客流旅客出行安全有序。为方便老幼病残孕等重点旅客出行，国铁集团郑州局优化预约服务流程，加大乘降引导、答疑解惑和重点帮扶等服务。在管内各大重点车站设团体旅游旅客候车区、学生候车区、军人候车区和母婴候车区，保障温馨候车，助力便捷出行。郑州客运段在G370/1810次列车上开设“双语”服务，向外籍旅客介绍出行注意事项、设备设施使用方法，并做好沿途景区介绍，提升外籍旅客出行体验。
铁路部门提醒广大旅客，铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票。“五一”期间铁路客流较大，请及时关注天气变化情况和出行服务信息，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，做到文明出行，共同维护良好出行环境。
各地火车站鲜资讯
【郑州地区】
郑州东站预计发送旅客26万人，开行列车921趟，加开临客83趟(含高峰10趟)，分别发往北京、上海、武汉、深圳、杭州、青岛、银川和省内热门城市。据售票系统显示，截至目前青岛、兰州、成都方向车票基本售罄，深圳、广州、杭州、武汉、重庆有少量余票，西安、北京、上海方向余票充足。郑州东站根据智能客站平台实时掌握重点列车上、下车人数以及中转换乘人数，细化“一车一案”组织措施，加强检票口与站台的联控，把握开检、停检时间，遇大客流时增开检票口并在关键处所做好引导和志愿者服务，确保旅客安全有序乘降。
郑州站预计发送旅客14万人，开行列车369趟，加开临客48趟，分别发往洛阳、商丘、周口等省内热门城市。据售票系统显示，截至目前各方向余票较为紧张。郑州站根据客流动态调整人工窗口数量，在客流高峰时段增派售票厅引导人员，方便旅客快速购票、取票。
【洛阳地区】
洛阳龙门站预计发送旅客4.5万人，开行列车227趟，加开临客12趟，分别发往渑池、西安、郑州、上海、北京、深圳。据售票系统显示，截至目前广州、杭州、青岛、成都、重庆、银川方向余票紧张，三门峡、西安方向余票充裕。洛阳龙门站针对下车旅客较多的情况，在客流高峰增开人工验证口、安检通道，确保旅客出行安全平稳有序。
洛阳站预计发送旅客3.1万人，开行列车121趟，加开临客20趟，分别发往郑州、信阳、许昌、昆山。据售票系统显示，截至目前北京、上海、广州、杭州方向余票紧张，成都、西安、郑州方向余票充裕。洛阳站在售票厅加开售票窗口，增派人员做好旅客自助售、取票引导和问询解答等工作。
【商丘地区】
商丘站预计发送旅客3.8万人，开行列车268趟，加开临客26趟，分别发往上海、昆山、济南、西安、北京、三门峡等城市。据售票系统显示，截至目前各方向余票较为紧张。商丘站通过优化完善进出站及换乘流线，安排青年志愿者在天桥便捷换乘处所做好旅客服务和引导工作，让旅客出行更加顺畅便捷。
【许昌地区】
许昌站预计发送旅客1.55万人，开行列车49趟，加开临客20趟，分别发往北京、广州、武昌、郑州、信阳、焦作等城市。据售票系统显示，截至目前北京、武昌、广州方向余票紧张，郑州方向票额充足。许昌站在节日期间组织安检队员和客运帮班人员加强安检、进出站旅客的引导及组织工作，对特殊重点旅客及时提供服务。
【开封地区】
开封站预计发送旅客1.8万人，开行列车175趟，加开临客9趟，分别发往信阳、新乡、商丘、三门峡、洛阳。据售票系统显示，截至目前乌鲁木齐、西安、深圳东、上海、北京丰台方向余票紧张，郑州、民权、商丘方向余票充裕。开封站在候车大厅内设置智能充电驿站，配备两台新型快充设备，单台可同时为5部电子设备提供充电服务。
【焦作地区】
焦作站预计发送旅客1.5万人，开行列车126趟，加开临客4趟，分别发往洛阳、新乡、信阳方向。据售票系统显示，截至目前深圳、北京、上海、郑州方向余票紧张，南阳寨、太原方向余票充裕。焦作站在客流高峰时段及时安排人员增开进站安检通道，加强广播提示和现场引导，保证旅客安全有序出行。
【新乡地区】
新乡东站预计发送旅客2.1万人次，开行列车158趟，其中加开临客8趟，分别发往北京、上海、西安和郑州、平顶山、南阳、濮阳等省内热门城市。据售票系统显示，截至目前北京、郑州、濮阳方向余票紧张。新乡东站加派人手在进站口、检票口、候车区等关键区域值守，引导旅客有序分散进站候车。
新乡站预计发送旅客1.8万人，开行列车78趟，加开临客18趟，分别发往商丘、开封、信阳、焦作、洛阳、安阳、红旗渠、许昌。据售票系统显示，截至目前安阳、郑州、焦作、许昌还有部分余票，其他方向余票紧张。新乡站增派帮班人员，加强旅客引导，增开安检验证通道，做好始发列车大客流乘降组织工作。
【南阳地区】
南阳东站预计发送旅客2.3万人，开行列车122趟，加开临客20趟，分别发往上海、郑州、濮阳、北京等城市。据售票系统显示，截至目前各方向余票紧张。南阳东站针对假期带儿童出行旅客较多的情况，安排验证口工作人员及时开辟人工通道，满足儿童旅客需求，减短旅客排队时间。
南阳站预计发送旅客1.8万人，开行列车40趟，加开临客3趟，分别发往洛阳、郑州等城市。据售票系统显示，截至目前北京、上海、重庆方向余票紧张，郑州、洛阳方向余票充裕。南阳站在客流高峰时段提前加开安检、验证通道，安排工作人员在进站口加强宣传引导，协助旅客快捷进站乘车。
【安阳地区】
安阳东站预计发送旅客1.3万人，开行列车114趟，加开临客3趟，分别发往北京、平顶山。据售票系统显示，截至目前新乡、郑州有少量余票，其余方向余票紧张。安阳东站安排专人做好电梯进出口引导工作，防止旅客摔伤，加强出站口盯控，避免旅客积压。
安阳站预计发送旅客1万人，开行列车56趟，加开临客8趟，分别发往新乡、郑州、许昌。据售票系统显示，截至目前上海、哈尔滨、洛阳、广州方向车票售罄，北京方向余票紧张，新乡、郑州方向余票充裕。安阳站提前预判客流情况，增派安检人员，在大客流期间增开通道，保持通道畅通。
【濮阳地区】
濮阳东站5月1日预计发送旅客 1.3万人，开行列车80趟，加开临客14趟，分别发往周口、三门峡、上海。据售票系统显示，截至目前北京、广州、成都、上海方向车票售罄，新乡、郑州方向有少量余票。濮阳东站加开实名验证通道及检票通道，加派人员在候车室、天桥、站台等重点处所对旅客进行组织引导，防止旅客错乘漏乘。
【长治地区】
长治东站预计发送旅客1万人，开行列车72趟，加开临客2趟，分别发往太原、晋城。据售票系统显示，截至目前太原、北京、郑州、上海等方向余票紧张。长治东站在客流高峰时段，安排人员强化电梯高峰运营时段值守，做好天桥、地道乘梯安全宣传，避免旅客拥挤。
来源：大河报·豫视频 编辑：陈朋冲
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