新能源汽车天窗自爆引关注，厂家如何回应？

新能源汽车越来越普及，但随之而来的质量问题也引发关注。近日，多位车主反映比亚迪、理想、吉利等品牌新能源汽车天窗出现“自爆”现象，引发热议。

广州车主邱先生就遭遇了这样的烦恼。他购买的比亚迪唐DMi车型，在两年多的时间里行驶了1.4万多公里，却出现了后悬挂异响、天窗异响等问题。更糟的是，7月8日晚，他发现爱车的全景天窗出现了裂痕，怀疑是自爆。

然而，4S店却判定天窗裂痕为外力导致，要求邱先生自费修理或走保险程序。邱先生对此不满，他认为外力撞击和自爆形成的裂痕形状不同，且天窗上没有碎裂的粉末。他要求4S店进行第三方，但遭到拒绝。

目前，邱先生的车子仍停放在4S店未进行维修处理。他希望比亚迪厂家能够正视问题，给出合理的解决方案，保障消费者的合法权益。

新能源汽车作为新兴产业，发展迅速，但也暴露出一些问题。汽车厂商和4S店应积极回应消费者关切，及时解决问题，才能赢得消费者的信任，推动行业健康发展。