近日,来自专业汽车投诉网站的消息,理想 L 系列爆出大问题,多位车主投诉车型下摆臂异响,涉及 2025 款理想L全系列 L6、L7、L8 和 L9,但理想MEGA并没有出现投诉。
下摆臂异响问题在车辆交付后短时间内频繁出现,引发众多车主关注与担忧。
车主提车不到2个月,底盘便出现巨大异响,经 4S 店检查确定为下摆臂问题,虽已更换部件解决当前问题,但此类情况绝非个例。
多位理想 L 系列车主在各大论坛反映,新车提车不久,左下支臂和右下支臂就出现异响。还有车主投诉即便更换相关部件,异响仍反复发作,已经成了理想L系列的通病。
另外,刚买的新车不久就要大维修,很多用户接受不了。许多服务中心要求拆卸车门、更换下摆臂甚至拆解B柱。刚提新车就面临如此大的拆解维修,让车主们难以接受。车主们担心新车变组装车,维保记录会导致车辆贬值,未来卖车折损无人承担。
资料显示,理想汽车旗下车型下摆臂问题并非首次出现。2020 年,理想 ONE 多次出现前悬架下摆臂球头从球销脱出情况,影响车主行车安全。当年 11 月,理想汽车召回 10469 辆 2020 年 6 月 1 日前生产的理想 ONE,免费更换前悬架下摆臂,提升球销承载能力。
那么这次理想L系列爆发大规模下摆臂异响事件,是偶然事件呢?还是产品质量缺陷呢?需要引起理想汽车的高度重视,毕竟有前车之鉴。
也有理想汽车售后服务中心告知用户,该异响源于下摆臂球头,不影响车辆安全,公司会尽快与用户达成一致解决方案。
理想汽车现在是多事之秋,一方面竞品都在对标理想L系列推出新车型,更有甚者喊出“半价理想”的营销,理想市场份额受到严重挤压。
另一方面,理想纯电新车--理想i8就要在7月29日正式上市了,上市前出现大规模投诉,很不利于理想汽车新品传播。
再有就是理想L系列是理想汽车销量的根基,如果不能很好处理老用户的问题,理想汽车口碑也会跟着塌方,不利于长久发展。
总之既然发生了用户集中投诉问题,理想汽车还是尽快站出来,查找问题所在,是质量设计缺陷就尽快召回解决,没有问题就安抚好用户,尽快行动起来吧!
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