去新车展厅看车,很多打算换车的老友最容易被销售嘴里的裸车优惠砸晕。对方把总价报得很低,听着确实让人心里一动。可真等坐到签合同那张桌子旁,各种算不明白的收费名目就该按着计算器一个个往外蹦了。出库费要收一千,PDI检测费要拿八百,代办上牌再要个一千五。很多买主在信息不对称的情况下,被销售催着快点签字,等到真正要多掏一大截真金白银的时候,才发现自己不知不觉踩了坑。
这真不是简单的销售话术问题,而是很多店在钻规则执行边界的空子。
按照目前的监管口径,PDI检测和出库检查本身就是经销商卖车时应尽的义务,根本不应该单独变成一个收费项向买车人伸手。至于上牌,如果自己抽空去一趟车管所,工本费满打满算也就120元左右。销售张口要一千多,这里面的水分明眼人都看得清。
签合同前口头承诺再好听,不落到纸面上全等于零。
很多人觉得大店不会在这些地方糊弄人,可到了交钱还贷的时候,现实会让人感到肉痛。之前四川遂宁就有个很典型的事情,买车时被购车立减三万、贷款零利息的说法吸引,痛痛快快把字签了。结果到了第一个月要还款的时候,一查账单才发现总利息居然加起来有8000元。去找店里理论,人家直接把合同甩出来,一句话就推诿了,说是活动最终解释权归店里,合同既然签了就得按字面办。
贷款金额跟合同对不上、合同上有大片空白处等事后补填、甚至把融资租赁伪装成分期贷款,这些地方现在是很多买车人容易栽跟头的集中区域。
在法律上,口头承诺的举证难度非常大。所有嘴上答应的优惠、送的保养礼包、具体的贷款利率和交车时间,哪怕多花二十分钟,也必须白纸黑字一条条写进买车合同里。
交钱付款之前的这半个小时复核,比后面跑断腿去维权要省力得多。
还有些老友在提车时,车钥匙一拿就急着往外开,连随车文件都没数清。这几年车辆合格证被经销商拿去抵押、导致买主提了新车却长达几个月没办法上牌的事情,在很多地方依旧能看到。去车库里牵车,一定要当场核对车架号、发动机号是不是和发票、合格证一模一样,必须在合同里白纸黑字写明合格证必须随车交付。
把车开走前,生产日期是必须要趴在B柱铭牌上仔细瞅一眼的。
如果车子在仓库里堆的时间太长,变成积压时间比较久的库存车,很容易出现电瓶亏电或者轮胎、雨刮橡胶老化的情况。遇到这种库存车,先别急着交尾款,老老实实跟店里把机油要不要新换、质保周期怎么算这些条件一条条谈妥。
只要字没签、尾款没付,主动权就还在买车人自己手里。
现在各地的家用汽车三包规定其实写得很清楚,销售者是承担三包责任的主体。三包有效期不能低于2年或5万公里,包修期不能低于3年或6万公里。万一真遇到扯皮的事,走12315或者找市场监管部门投诉是能看到动静的途径,但最好的防线还是在签合同那一刻自己把好关。
别去跟销售单项对比什么裸车价有多低、金融贴息有多诱人。直接算总价,把落地总价当成唯一的比较基准。只要合同里出现最终解释权归本店这种霸王条款,或者销售拒绝把口头答应的东西写进去,这笔钱就得攥在手里别往下交。
汽车销售各个环节的收费,目前在行业内确实还没有一套全国统一的强制性明细标准。这导致很多地方的监管多是以发出消费提示、或者接到个案举报再去查处的方式来介入。到底是厂家给的真免息,还是店里通过金融服务费把利息给变相转移了,很多初次去看车的人很难在现场分得一清二楚。
这些行业内的流程和标准,目前很多还是依赖企业自律。
去看车的老友们,记住这个最务实的动作顺序。到了交付阶段,一定要坚持先验清楚车况,确认随车合格证在手,再去把尾款付掉,最后才在交接单上落笔签字。下次去展厅试驾谈价,销售把合同递过来时,先把笔放一放,对照着把里面的收费明目和交付时间逐字看完,核对完所有无误的字据再做决定。