黄石1路新车拆座换药箱行李台,腿肿老人被迫爬上行李台坐,公交到底是给人坐的还是给人看的

黄石1路新车拆座换药箱行李台,腿肿老人被迫爬上行李台坐,公交到底是给人坐的还是给人看的

一位六十岁左右的老人,腿肿得站不住,车厢里没有空座,他爬上了左边那个大行李台坐着。司机走过来叫他下来,说那上面不准坐人。老人说,我腿肿了不能站,又没有位置坐。司机没再说什么,转身走了。

这是昨天发生在黄石1路公交车上的一幕。

事情得从这批新车说起。黄石1路公交又换新车了,但这批新车投入运营之后,广大乘客的意见相当大。问题出在车厢里的座位布局上。乘客一上车就能看到,右边原本可以坐三个人的位置,现在放了一个大的医药箱。左边原本也可以坐三个人的位置,现在改成了一个大的放行李台。

也就是说,两边加起来,原本能坐六个人的地方,现在一个座位都没有了。

黄石1路新车拆座换药箱行李台,腿肿老人被迫爬上行李台坐,公交到底是给人坐的还是给人看的-有驾

黄石1路是一条什么样的线路?全程8.9公里,16个站,首班车早上5点半发车,末班车凌晨0点收班。这是黄石最老的一条市内公交线路,跑的是短途,乘客群体非常固定——上班的、上学的、买菜的、办事的。没有人拖着大行李箱坐这趟车,也没有人指望在8.9公里的路程中间需要翻出一个医药箱来应急。

沿线是什么情况?二医院、中心医院普爱院区、普仁医院,都在这条线路上。药店更不用说了,沿路到处都是。乘客如果真有个头疼脑热、磕碰擦伤,下车走几步就是药店和医院。在一条医院和药店密布的短途线路上,放一个大医药箱,这个配置到底要解决什么问题?

更现实的问题是,药是有有效期的。放在公交车上的医药箱,平时有没有人检查?里面的药多久换一次?如果没人用,是不是就放在那里等着过期?一个放在公交车上、沿线全是医院药店的医药箱,它的实际使用频率能有多高?

再说左边那个行李台。每次上车,上面都是空的。短途公交,谁有什么大行李箱?买菜的手拉车折叠起来放在脚边就行,上学的书包抱在怀里就行,上班族一个手提包根本不占地方。这个行李台从投入运营到现在,真正被用来放行李的次数,恐怕屈指可数。但它占掉的是三个人的座位。

官方在宣传这批新车的时候,提到的是“26座设计兼顾载客量与乘坐空间”,提到的是低入口、翻转踏板、AEBS、DSM这些技术配置,提到的是适老化。低入口确实方便老人上下车,翻转踏板确实对推轮椅的乘客友好,这些都没问题。但一个老人上了车之后,发现没有位置坐,腿肿了只能爬上行李台,然后被司机告知“那不准坐人”——这个时候,适老化体现在哪里?

技术配置是给谁看的,座位是给谁坐的,这两个问题在这批新车上出现了明显的断裂。

公交车的本质是什么?是把人从A点运到B点。在这个过程里,乘客最基本的需求是有个位置坐,尤其是对于老人、孕妇、腿脚不便的人来说,一个座位就是他们能不能顺利出门的前提。医药箱和行李台不是不重要,但它们的重要性必须建立在“乘客先有位置坐”这个前提之上。如果连座位都没有了,医药箱和行李台就成了占地方的摆设。

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一个更值得追问的问题是,这批新车的采购和验收环节,有没有真正听过乘客的意见?公交集团在选车型、定内饰布局的时候,是坐在办公室里看参数表,还是真的在早晚高峰去1路车上站过几趟?参数表上写“26座”,但实际可用座位是多少?医药箱和行李台占掉的那六个位置,在参数表上有没有被标注出来?

乘客不是反对新车。新车有新车的好处,车况好、噪音小、排放低,这些都是实打实的进步。但新车不等于每一个改动都是对的。拆掉六个座位换成一个医药箱和一个行李台,这个改动的合理性,从投入运营第一天起就受到了乘客的质疑。到现在,质疑没有消失,反而因为一个腿肿老人爬上行李台的画面,变得更加具体、更加刺眼。

公交是民生,不是展品。展品需要的是亮点,民生需要的是实用。一条8.9公里的短途线路,乘客要的是上了车有位置坐,而不是上了车看到一个医药箱和一个空荡荡的行李台。如果这批新车的设计逻辑是“博眼球的摆设”优先于“乘客的真正需求”,那这个逻辑本身就需要被重新审视。

那个爬上行李台的老人,他没有力气去争论设计理念,他只知道自己的腿肿了,站不住,而车上没有位置。他爬上行李台,是因为那是车厢里唯一一个能让他把腿放平的地方。司机叫他下来,是执行规定;司机后来没再说什么,是看见了现实。规定和现实之间的这道缝,不应该让一个腿肿的老人用身体去填。

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