拒签协议变游客?深蓝汽车回应来了!

近日,深蓝汽车App隐私协议更新引发车主争议,部分车主因拒绝同意新协议,导致App闪退,无法正常使用车辆功能。此事引发网友热议,深蓝汽车也做出了回应。

事件起因:

5月27日,深蓝汽车通过车机系统推送“S09专属购车券”广告,引发车主不满。深蓝汽车CEO邓承浩道歉并承诺不再推送类似广告。

然而,5月29日,深蓝汽车App更新隐私协议,其中包含“向您提供我们的产品活动”条款,触达方式包括“车机端消息”。车主牛先生拒绝同意后,App闪退,车辆解锁、远程泊车等功能无法使用,只能以“游客模式”登录,但游客模式功能受限。

拒签协议变游客?深蓝汽车回应来了!-有驾

车主质疑:

牛先生认为,深蓝汽车刚道歉承诺不再推送广告,却在协议中要求同意推送,存在欺骗行为。他质疑深蓝汽车将基础功能与广告推送绑定,侵犯车主权益。

律师观点:

北京市中伦文德(郑州)律师事务所梁兴陆律师认为,深蓝汽车的行为侵犯了车主的合法权益。根据《中华人民共和国个人信息保护法》,个人信息处理者不得以个人不同意处理为由,拒绝提供产品或者服务。牛先生作为消费者,购买车辆已经取得了对车机功能完整的控制权,深蓝汽车应保障车主正常使用车辆的合法权益。

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深蓝汽车回应:

6月2日,深蓝汽车法务部发表声明,称“强制用户接受车机推送广告”等内容为不实信息。声明强调,此次调整是应有关部门要求,对隐私政策中涉及的第三方SDK内容进行调整,核心目的是强化用户隐私保护,不涉及任何其他内容更改。

网友评论:

网友普遍认为,车机广告泛滥的主要原因是车企出于增加盈利目的。在竞争激烈的汽车市场,硬件利润空间有限,车机广告这种成本低、盈利高效的方式便成为不少车企的选择之一。然而,车机广告也引发了诸多问题,如分散驾驶者注意力、遮挡关键驾驶信息,给行车安全带来隐患等,因此一直备受车主质疑。

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行业现状:

中国汽车流通协会数据显示,2024年车机广告投诉量同比激增210%,成为仅次于电池安全的第二大维权焦点,表明车机广告问题在汽车行业中较为普遍,且呈上升趋势。

总结:

深蓝汽车App隐私协议更新事件引发了车主对车机广告的担忧和质疑。车机广告是否应该存在?如何平衡车企盈利和车主权益?这些问题值得深思。

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