交通暖心服务｜“星星的孩子”，有了定制公交！

“云仔专线”由杭州市交通运输、教育、残联和住建等多部门紧密协作、共同推进。杭州市紫云实验学校60%的孩子都是“星星的孩子”，杭州公交在运管中心的指导下，立足学生及家长实际需求，经深入调研、科学规划，最终促成专线落地。

目前已开设3条线路，覆盖杭州彩虹豪庭、滨和路江汉路口、江一村三大片区，精心设置28个便民站点，实现对特殊学生群体出行需求的高效响应。

“云仔专线”将智慧出行与人文关怀深度融合。专线搭载智能调度系统，家长通过小程序即可实时查看车辆位置，实现无缝接送；线路全程监控、精准定位，全方位保障出行安全。车辆选用44座大巴，每车预留双座位，方便家长全程陪护，缓解学生对陌生环境的不安；固定6名经验丰富的司机轮班驾驶，确保服务稳定可靠。智慧赋能与细致服务，让“星星的孩子”的求学之路更安心、更温暖。

“云仔专线”的开通，不仅是“星星的孩子”往返家校的交通纽带，更体现了杭州公交的关怀与担当。

下一步，杭州市道路运输管理服务中心将持续深化公共交通服务创新，让公共交通成为传递城市温度、践行社会公平的重要载体。根据紫云学校招生规模扩大等实际情况，逐步开通更多“求知专线”，构建起覆盖全域的特殊教育出行网络，让特殊学生群体都能享受到优质、便捷的出行服务。