汽车投诉:东风奕派007实车功能与宣传不符,厂家迟迟不解决

驾质网接到来自河北沧州的张先生的投诉,他于2024年3月29日购入东风奕派007 2024款 纯电版 530km 后驱Pro版车型。张先生在提车后迟迟没有体验到厂家宣传时提到的自适应远近光功能。

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从一些汽车网站上能够查看到,2024款东风奕派007纯电版是标配自适应远近光功能的。

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厂家方面针对自适应远近光功能的回复是后续更新,但是车主提到车已经一年多了,这个功能迟迟没有在系统更新时加入。

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从原理上讲自适应远近光需要车辆摄像头检测车辆前方的照明情况,东风奕派007的硬件是支持的,理论上可以通过软件的OTA添加这个功能。

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但目前厂家方面的态度不算积极,张先生反馈的问题一直没有得到有效的答复。宣传与实物不符,厂家的更新一拖再拖,面对这样的现状张先生感到十分无力。

希望东风奕派能重视车主反馈,尽快在系统更新中加入自适应远近光功能,还车主应得的产品体验。

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