去年6月26日,东风把旗下的风神、奕派、纳米拧成了一股绳,当时不少人揣着手站在岸上看笑话,想看看这三家到底能不能挤进同一个锅里吃饭。
时间过得真快,转眼一年过去,这群人在武汉经开区交出了一份沉甸甸的答卷:27.5万辆的交付量,28.3%的增速,还有那惊人的194%海外出口涨幅。
数字这东西有时候挺冷冰冰的,但看着这一串往上窜的曲线,我意识到,东风这次是真的把老牌劲旅的底蕴给盘活了,尤其是随着旗舰车型M8预售倒计时,这盘棋算是彻底活了。
我常说,现在的国产车企如果还关起门来造车,那离凉凉也就不远了。
奕派科技这帮人算是有觉悟的,他们搞了个“奕家人”社群,一年里头搞了3000多场活动,把3万多名车主拉进实验室,这一折腾,直接把200多项功能优化给塞进了量产车里。
很多人觉得车企做用户调研就是走个过场,但你看M8就知道,他们是真听进去了。
车主吐槽智驾系统工作时没动静,心里发毛,设计师二话不说,在车顶装了个“风起蓝眸”指示灯,华为高阶智驾一开,灯光就亮,这种细节简直戳中痛点。
还有那些被生活压得喘不过气的职场人,下班只想在车里静静待上二十分钟,M8干脆把车内空间做成了“避风港”,双头等舱座椅带按摩,还拿下了“零苯、零甲醛”双认证,这种把用户需求变成产品细节的逻辑,才是真正的杀手锏。
技术这东西,纸面参数再漂亮,真到了野外抛锚或者突发险情的时候,还得看硬实力。
奕派背靠东风57年的造车老底子,马赫动力热效率干到了48%,这水平直接让不少传统燃油车汗颜,量子架构的16000吨一体化压铸工艺也足够扎实。
但我更愿意聊聊去年的那个真实案例,奕派008车主任印先生带着妻子在荒郊野外,硬是用008把一辆水箱爆裂的故障车拖了120公里,整整8个小时,翻山越岭走碎石路,这哪是买菜车,这简直是移动的救援拖车,底盘和动力的抗造程度可见一斑。
至于天元智舱为了听懂方言,拉着千人家庭团实测,采集了4万条语料,把识别率硬生生磨到了90%以上,这股较真劲儿,才是咱们国产车能站稳脚跟的根源。
说到底,车价哪怕再便宜,车主在遇到麻烦时感受到的那种无助感,才是品牌最该解决的痛点。
奕派搞的那套“111”售后机制,10分钟响应、1小时出方案、24小时闭环,听着简单,做起来难如登天。
那位在西藏昌都牧区撞车避让毛驴的车主,凌晨接到电话时,客服第一句问的是人有没有受伤,紧接着3000公里的长途拖运、配代步车、修好后送车上门,这一套组合拳打下来,车主那句“车价几万块,服务超百万”的感慨,真不是客套话,而是真正被尊重后的真心话。
我也见过不少品牌,卖车的时候把客户当上帝,卖完车就把客户当空气,但如果你去看看奕派在全国搞的那些车友会、私享会,还有马拉松、电竞这种接地气的活动,你就会发现,他们是真想和用户交朋友。
车不仅仅是四个轮子的交通工具,它承载着咱们对生活的向往,也承载着咱们在路上探索自由的梦想。
奕派这一年走下来,证明了一件事,只要技术底座够硬、服务态度够诚,用户是会用真金白银来投票的。
从奕派007、008到纳米系列,再到即将到来的M8,这个品牌在一年时间里就把路给走宽了,未来的戏份,确实值得咱们再多看一眼。