2026年,领克以“领悦服务日”为起点,以“极端天气关怀”为延伸,构建了覆盖日常用车到特殊场景的完整服务升级体系。领克从用户体验出发,持续升级领克领悦售后服务工作。领克用贯穿全年的服务进阶和全链路的极端天气保障,让领克车主在2026年的每一个季度、每一种场景下都能享受到专业、高效、贴心的服务体验。领克“不止于车”的承诺,正在这一系列服务升级中全面落地。
领克2026年服务升级的第一条主线,是领悦售后服务的常态化进阶。1月正式推出“领克领悦服务日”专项活动、满分体验行动及九大悦享客休区体验升级;4月上线延时服务及错峰/过夜取送车服务;6月推出60分钟快速保养、8小时极速喷漆等服务。这条主线聚焦于日常用车场景,通过服务流程优化、时间灵活性提升和服务效率提速,全面提升车主的日常用车体验。
第二条主线是极端天气专属关怀。面对夏季频发的暴雨、台风等极端天气挑战,领克迅速推出七大暖心关怀服务,覆盖车辆安全检测、24小时道路救援、保险理赔协助等全链路用车环节。以专业、高效、贴心的实际行动,为车主筑起一道移动的安全防线。服务有效期延续至2026年9月30日,全面覆盖暑期出行高峰,确保每一位车主的夏日旅途省心、放心、舒心。
两条主线相互支撑、互为补充。领悦售后服务体系的常态化进阶,为极端天气关怀服务提供了坚实的服务能力和技术基础;极端天气关怀服务的推出,则将领悦服务体系延伸到了特殊场景,填补了极端天气用车保障的空白。从日常保养到应急救援,从服务日到极端天气关怀,领克构建了覆盖全场景、全周期的完整服务保障体系。
领克始终将安全视为品牌DNA,传承沃尔沃安全基因,创新提出“全域安全+”理念。2026年从领悦服务日到极端天气关怀的服务升级,正是领克将“全域安全+”理念从日常用车延伸到特殊场景的系统化实践。领克的安全不只是车辆的主动被动安全,更是用车全生命周期中每一个环节的安心守护。2026年,领克领悦用贯穿全年的服务进阶,让“不止于车”的承诺化为看得见的温度与速度。