奇瑞生了三个娃,东风也整出三兄弟。不知道你有没有注意到,那天碰到个朋友,他刚买完车就叹气:这logo换了,车子还舍不得开,像变了个人似的。我还记得,他买车那会儿,车标其实就是个花里胡哨的logo,感觉能炫一阵子。结果,换了新标,不是更高级,是更精准定位了。有个说法挺对:车就像服装,个性化才是王道。
你想啊,传统那套一锅烩,真操蛋。大致就是个车企标签+概念,但实际车是啥?跑得快、装得高、但能满足千人千面?别天真了,那死脑筋。车厂要怎么做?得拆分细化,走差异化路线。这也是我观察到的,小厂商拼命走专属化,大厂也开始不搞统万象了。
就拿奇瑞来说,他们其实是在给不同人设搭车。硕大的瑞虎9就是豪华派,空间巨大,配个豪华的装潢,瞄准那些对家人宽敞感极度敏感的消费者。再比如阿瑞斯,个小车,适合城市通勤,装个智能座舱,看起来高级,实则那套系统我倒觉得还没欧系成熟,但好歹态度明确。这才叫差异化。
你可能会问:这些车终于找到精准定位了?是不是更符合市场?这个角度我觉得部分是吧,但更深层次的逻辑在于:车企别再试图把所有人塞一锅里。其他品牌也在学,尤其是那些新兴品牌。就像我上次在朋友圈看到某个用车群,大家都在讨论我帮你组合个性套装,不再炫耀那个logo。消费者变得更聪明,不再追求空洞的品牌概念。
这也让我想起研发流程。刚开始买车时,我曾想:打折是关键,结果发现,车子用料、底盘调校比价格重要。供应链博弈更像是个厨师配料的过程。一家供应商给个新颖,车企就得琢磨:是不是能批量?成色咋样?卖家提供的料,怎么和整家店的菜谱配合。
说到这里,忽然想到朋友说的话:修理工跟我说,换个标根本不用哪儿高超技术,反正车子里那些电子系统麻烦得要死。他开个国产车,常觉得奇怪,怎么这点小故障都修半天?的确,供应链的稳定与否,像个隐形挂钩,比如零件供应不足,车企就得想办法弥补。去年我查了一下,某国产品牌的车,零件平均调配时间比欧系多了将近两天——估算百公里成本多花一块五。
你还记得我刚才说的车型切开细分吗?其实就是在用生活比喻做文章,像是给家装做个分类:有人喜欢欧式的奢华,有人键盘侠喜欢极简,还有人融入未来感。再具体一点,实际操控差异很大。新款某品牌SUV和对应的紧凑型车,价格差不多,但for实际体验:空间差异,悬挂调校,油耗,还要考虑保值率。
没细想过吧,保值率其实挺有趣。你算过吗?买车后两年后,二手市场上那车值多少钱。一般的情况是稳中偏弱,尤其是国产车,前几年掉得厉害。但如果品牌自己标签精准,或者用户圈扩大了,可能就不一样。这也是我在调研中,模糊感觉到的一个点:消费者看重情感绑定其实比想象中还要强。
(这段先按下不表)我们现在看到的汽车市场,因为差异化策略变得异常丰富。有人会问,未来会像衣服那样,每人不同的造型?说实话,不确定。好多人还在盯长远品牌认知,但我猜想,汽车的个性化、细分未来会变得更有看头。就像你用个App或者买衣服一样,想要的风格不同,买车也一样。
一边想,一边琢磨:我们其实在用钱包跟车企对话。你要的是我最想成为的我,不像以前只要个交通工具。这点,设计师可能还没觉察到,因为他们还惯造模仿,但市场已经变了。有人说:车企在用技术拉高门槛,其实还在定义自己。我倒觉得,是用户在用选择逼得他们。我不需要就是不要,否则我去别家。
对了,你觉得,车的差异化,究竟能持续多久?是不是还会越来越碎片化?我还没那么大猜想,但每次逛车展,我都能感受到那种欲擒故纵的气息,像极了购物狂的心情:越是多样,越难选。
你自己倒是潜意识里会不会对我是哪一型也很迷茫?我有次翻相册,看到早年的车照,还有些曾经梦想的车型,现在看,觉得那也是场青春留影。想问一句:下一步,你觉得车企会不会追着用户跑,不再盯着品牌形象?还是说,品牌还是会坚持做我是谁的那一面?
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