闹大了!懂车帝再发声硬刚,尊界免费升级不提“召回”,新华社无奈撤稿!
前几天几个朋友约着去看车。他看了看账户里的积蓄,又看了看网络上吹上天的顶级新能源豪车,眼睛里全是星星。
因为在很多人的潜意识里面,东西只要贵到一定程度,肯定就挑不出毛病了,毕竟那可不是几万块钱的代步小车,而是七八十万甚至上百万的移动豪宅。大家都觉得花这么一大笔钱,买的不仅仅是面子,更是一份安全感。
可偏偏这个时候,一条新闻火了。
不知道大家最近有没有刷到懂车帝测尊界V800的视频,看完那个测试切片,反正我是整个人都吓傻了。
懂车帝拉着这辆号称国产天花板的尊界V800去做百公里的急刹测试,结果,让人目瞪口呆的一幕发生了:驾驶员一脚刹车猛踩下去,制动踏板的支架,“啪”的一声断成了两截。
大家不妨想想那个画面:
你开着上百万的豪车在高速上行驶着,眼看着前面一辆车突然急停,你也下意识踩了一下刹车。
没想到的是,一脚下去,制动踏板的支架啪的一声断成了两截。
后面的,就不用多说了。
最吓人的是,懂车帝为了排除偶然性,连着测试了三辆车,结果每一次,都在同一个受力位置,踏板支架都断了,懂车帝甚至还放了狠话,说这种测试他们做过几千次,其他车从来没有出现过这种情况,唯独尊界连断了三次。
按理来说,事情到了这种地步,车企最该做的就是低头道歉,然后给消费者一个交代吧?
可接下来的操作,才真正让人大跌眼镜。
车企发了通声明,洋洋洒洒一大篇,其实就三层意思。
第一,我们各项指标完全符合国家标准,高于行业标准。
第二,交付到现在,真实车主从来没断过,懂车帝测的属于极端工况。
第三,为了给车主所谓的安全冗余,我们给免费升级,但绝口不提召回。
看到这里,真的气笑了。
平时在高速上开车,谁还没有遇到过前车突然急刹、或者突然窜出障碍物的情况,那一瞬间,但凡是个普通人,第一反应都是用尽全身力气一脚踩死刹车。
这种保命的本能反应,在某些大厂的公关话术里面,居然被轻飘飘地定性为了“极端工况”。
难道遇到危险的时候,我们还得问问车子:我现在这脚刹车的力度,在不在您的国标测试范围之内嘛?
更有意思的是,新华社前脚刚发了车企的声明,评论区直接被愤怒的网友们挤爆了,结果才过了一个多小时的时间,大家就发现,官媒居然也把这篇报道给下架了。
有时候想想,人这一辈子最怕的可能不是车子出毛病,而是面对毛病的时候那种傲慢的姿态。
多年前,保时捷卡宴、大众途锐这些老牌豪华车,也被查出过踏板支架的问题,人家当时就直接发通告,全球老老实实依法召回,该换就换,该认就认。
怎么到了我们自己手里,一旦挂上了顶级科技的光环,就连“召回”两个字都成了不敢触碰的禁区了?
只提免费升级,不提缺陷召回,看似是给车主送福利,说白了,不就是为了保住品牌的面子,不想在法律和信誉上留下召回的污点吗?
可你品牌的面子,在活生生的人命面前到底值几个钱呢?
国家标准说到底,只是一辆车被允许上路的及格线,从来就不是用来炫耀的免死金牌,更不是车企用来挡灾的天花板和挡箭牌。
普通人掏空6个钱包,省吃俭用攒下了大半辈子的血汗钱,去支持国产品牌和所谓的高端制造,大家捧出来的是一颗滚烫的心,和对国产品牌的信任。
可如果这种信任,换来的只是公关辞令里的文字游戏,只是遇到问题时的推诿和粉饰,那么这盆凉水浇得也未免太让人心寒了吧。
不得不说,这次懂车帝确实够硬。自费砸了几百万,一口气买了6辆车,3辆拿去检测,3辆封存作为证据。
很多人问,至于为了一个支架搞得这么难看吗?
至于,当然至于了。
因为在这个到处讲人情世故、都在忙着互相给台阶下的名利场里面,我们太需要这种较真了。
最后,也希望每一个掏出真心支持国货的普通人,都能被品牌方真诚以待。
也希望所有高高在上的行业巨头都能够明白:
遮羞布捂得再严实,也挡不住寒冬里的风。
唯有低下头把底盘做扎实,才能够真正载着信任,行稳致远。