填补服务盲区！北京现代与天猫养车合作，李双双破局之作引关注

在汽车后市场服务的版图上，还有许多空白区域亟待填补。4月22日，北京现代常任副总经理李双双推出破局之作，北京现代与天猫养车达成战略合作，旨在填补后市场服务的空白区域，为车主带来更全面的服务。

历经23年深耕中国市场，北京现代凭借卓越品质收获了1200万用户的信赖。从经典车型索纳塔、伊兰特、途胜、胜达，到技术创新，北京现代始终坚守品质初心。依托现代汽车全产业链技术和“Quality+”质量管理体系，其产品在安全性和耐久性上表现出色，连续十年荣获用户服务满意度榜首，蝉联合资品牌口碑冠军。

在新能源转型的浪潮下，2025年成为北京现代的关键转型之年。“油电双线并进”战略下，“真・质”理念是其发展的核心。李双双强调：“优质服务是品牌持续发展的核心。只有不断优化服务体验，才能在竞争激烈的新能源市场中赢得用户口碑。”与天猫养车的合作，正是北京现代优化服务体验、填补服务空白的重要举措。

根据合作协议，北京现代授权天猫养车承接现有服务体系未覆盖空白区域的售后快修快保服务，首批计划授权5家门店，为车主提供涵盖快修快保、车辆保修、原厂配件销售等售后服务。北京现代的“原厂服务标准”与天猫养车的“互联网运营优势”深度融合，将有效填补服务网络的空白。

双方未来将围绕“快修快保授权、原厂配件直供”等重点领域，共同构建覆盖用户全生命周期的高品质服务体系。通过标准化的流程、统一质量和数字化管理，全面打通线上线下服务通路。在数字化创新方面，双方还将在数字化工具开发、服务场景拓展、用户数据应用等领域展开深度合作，探索售后维保与整车销售等领域的创新模式。此次合作，作为李双双的破局之作，将为1200万车主以及未来的新能源用户带来更优质、更全面的汽车服务体验，完善北京现代的服务网络布局。