郑州寒风凛冽,一位车主站在空荡的保时捷展厅前,手里攥着33万元的定金收据,车没见到,人已失联。几乎同一时间,贵阳的员工发现门店一夜清空,工资停发,管理层消失。这不是个案,而是2025年底席卷中国多地的保时捷经销商“爆雷”现场。
短短数日,郑州中原、贵阳孟关两家保时捷中心突然闭店,车主定金难退、合格证被抵押、终身保养成泡影,员工被欠薪近两月。东安控股集团公开承认经营困难,承诺60天内发工资、分批退还款项,但无资金保障。保时捷中国回应称正配合警方核查,强调这是“个别经销商问题”,非品牌战略调整所致。可事实是,2025年已有至少七家保时捷门店关闭,从北京首家门店到洛阳、珠海区域网点,渠道收缩已成定局。
这轮闭店潮背后,是保时捷在中国市场销量与利润的断崖式下滑。2025年前三季度,保时捷全球销量下降6%,中国市场暴跌26%,经营利润仅剩4000万欧元,同比缩水99%。为自救,保时捷中国计划将150家网点砍至80家,聚焦一线核心城市。但收缩本为降本增效,却因缺乏善后机制,反将风险转嫁给消费者与员工。传统4S店重资产模式在销量下滑中不堪重负,资金链一断,便成溃堤之势。
更深层的危机,在于信任崩塌。车主付全款却拿不到合格证,车辆无法上牌;预付数万元保养套餐,服务瞬间归零;员工垫资冲业绩,最终人财两空。这些损失,本不应由终端承担。而保时捷中国的回应始终停留在“深表歉意”“积极协调”,拒绝承担连带责任,理由是“与经销商为独立法人”。可对消费者而言,门店挂着品牌标识、使用统一VI、承诺官方服务,谁又能分清“品牌”与“经销商”的界限?
反观新能源品牌,特斯拉、蔚来等直营模式正凸显优势:资金由厂商直控,车辆交付与售后服务一体化,杜绝了“经销商跑路”的可能。价格透明、服务标准、用户体验一致,年轻消费者越来越看重这些,而非单纯的“德系光环”。当保时捷还在为合格证纠纷焦头烂额时,新势力早已用系统性设计规避了这类风险。
这场危机暴露的,不只是个别经销商的经营失败,更是传统豪华车销售体系的结构性脆弱。品牌享受经销商带来的扩张红利,却在风险爆发时迅速切割,这种“甩锅”逻辑终将反噬自身。豪华的本质不是车标,而是信任与承诺的兑现。若连提车都成奢望,再响亮的品牌历史也难掩现实的溃败。
重建信任,不能靠声明,而要靠行动。保时捷若真将消费者权益“放在首位”,就应设立专项通道,先行垫付合格证赎金、保障基础维保,再向涉事方追偿。监管部门也需推动建立经销商资金监管机制,禁止预付费模式滥用。买车不是赌命,品牌不能把风险全部甩给普通人。
当豪华沦为一纸无法兑现的承诺,再快的跑车,也追不回逝去的信任。
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