岚图老总怒斥“地球上最好”吹牛车圈,又被曝某些电车18个月赶着下线直接跳过安全检测,普通人或成“半成品”小白鼠还被水军围

岚图老总怒斥“地球上最好”吹牛车圈,又被曝某些电车18个月赶着下线直接跳过安全检测,普通人或成“半成品”小白鼠还被水军围攻删帖

事情要从一个老总的开炮说起。

岚图老总怒斥“地球上最好”吹牛车圈,又被曝某些电车18个月赶着下线直接跳过安全检测,普通人或成“半成品”小白鼠还被水军围-有驾

前几天,岚图汽车的董事长在一个公开场合,没点名,但话里话外都带着刺,直接冲着现在的车圈风气开怼。原话大概是这么个意思:动不动就说自己的车是地球上最好的,越有影响力的人,越不应该这么胡说八道。

这话一出来,评论区立刻就炸了。大家不是猜他说的是谁,而是在讨论,这种“吹牛”的风气,到底是从什么时候开始,变得这么理所当然的。

几乎在同一时间,另一个论坛上,北京现代的李凤刚也甩出了一组更扎心的数据。他说,现在有些新能源车企,一辆新车从立项到上市,整个周期能压缩到18个月。作为对比,传统燃油车搞一辆新车,这个周期通常是3年左右。

这中间消失的一年多时间,去哪儿了?

李凤刚直接点破了:省掉的是汽车零部件上车前,两道最关键的验证关卡,一个叫DV,也就是设计验证,另一个叫PV,也就是量产验证。

简单解释一下。DV验证,就是设计出来的东西,在图纸上、在电脑里跑得再好,也得做出样品来,在实验室里往死里造,看它理论上的结构、强度、耐久到底行不行。过了DV,才轮到PV。PV验证,就是用正式量产的生产线、模具、节拍,批量造出一批车来,再去做各种道路试验、环境试验,看真正交到用户手里的车,一致性怎么样,可靠不可靠。

这两步,说白了,就是帮用户提前排雷。是让那些在设计阶段就藏着的“胎里病”,在车还没卖出去之前就爆发出来,然后工程师关起门来解决掉。

现在,有些车企把这个排雷的过程,给“优化”了。

那这18个月造出来的是什么呢?很多人的第一反应是,可能电车比油车简单,零件少,所以造得快。

这个说法,对,也不全对。电车的确没有了发动机和变速箱这俩极其复杂的机械结构,三电系统的集成度也更高。但你从零到一,要搞定车身、底盘、电子电气架构、智能座舱、智能驾驶,再把这几万个零件从几百家供应商那里整合到一起,还要保证它能安全地在路上以120公里的时速飞奔,这本身就是个极其复杂的系统工程。

它简单的那一部分,不足以解释整整缩水一半的时间。真正被压缩掉的,是那个需要花时间、花钱、靠笨功夫去磨的“验证”环节。

在软件行业,有个词叫“敏捷开发”。意思是先把核心功能做出来,快速上线,然后根据用户的反馈,一个版本一个版本地迭代更新,小步快跑。

这个思路,现在被原封不动地搬到了汽车上。车先上市,那些DV和PV没做透、没做全的项目怎么办?没关系,让用户先开着。用户发现刹车脚感不对劲,厂家说我们下个版本OTA升级,给你调一个更线性的曲线出来。用户发现冬天续航尿崩、电池加热逻辑有问题,厂家说别急,我们远程推送一个新固件。

听着是不是特别高效?但有个致命的问题,软件出了bug,顶多闪退、卡顿、死机,重启一下,大部分时候就算了。可硬件的缺陷,物理结构的不足,那些在验证阶段没被发现的应力集中点,那些在极寒极热测试里没扛过去的电子元件,它们不会给你“重启”的机会。

它们会在某一次你意想不到的急刹车时,在某个你载着一家老小出游的酷暑天里,直接变成一场事故。这时候,OTA还能把变形了的A柱拉回来吗?能把烧穿了的电池包冷却吗?

这时候,最早那批用户,就真真切切地变成了“小白鼠”。他们用真金白银,换了一个半成品。他们日常的每一次出行,都在替厂家完成本该在实验室和试验场里做完的测试。他们遇到问题,在网上发个帖,换来的不是厂家的重视和解决,而是另一种更魔幻的现实。

你但凡发个内容说车子遇到了什么问题,哪怕是拍着照片、录着视频,把故障现象摆得明明白白,底下立马就能涌来一堆评论。他们不说车的问题,而是直直地盯着你,告诉你这是你不会开,是你不懂电车的工作逻辑,是你设置不对,是你充电习惯不好。反正,车是完美的,问题一定出在你身上。

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我接触过几个真实的车主。有个哥们,花四十多万买了台热度很高的新能源车,提车第一个冬天,前挡风玻璃除雾逻辑混乱,怎么吹都吹不开,高速上差点出大事。他把过程发出来,半小时内,后台收到几十条私信,没有一条是问他有没有惊着、人有没有事的,基本都在“科普”:是不是你空调温度设得不对?是不是你开了内循环?是不是你不会用?

还有个更离谱的。一个女士,刚买的新车,底盘过减速带时有金属撞击的异响。她去售后,查了几次查不出原因,就在车友群里问了句大家有没有遇到。第二天,当地的店总直接打电话过来,不是通知她问题找到了,而是用特别诚恳的语气问,姐,我们是不是哪里服务得不好,您能不能把那条消息先撤了,我们有什么都好商量。

而另一条线上的操作,更加直接。那就是公关的投诉和删帖。你发的内容热度高一点,影响范围大一点,都不用厂家亲自下场,专业做舆情监测和公关的公司,会用非常标准化的流程,向平台提交侵权、失实、恶意诋毁的投诉。很多时候,内容就这么消失了。

这就是原文里说的,抢占心智不靠产品体验,而是靠PPT,靠水军,靠删帖。

这形成了一条完整的闭环。发布会上的牛,吹得震天响,什么500万以内最好,什么遥遥领先,把用户的预期拉到天花板。产品开发周期拼命压缩,用互联网的快速迭代逻辑,绕开传统制造业那些必须用时间和成本堆出来的验证壁垒,把一个半成品推向市场。当用户发现问题,抱怨声起时,大量的话术和公关力量介入,把提出问题的人解决掉,维持住网络上的一片歌舞升平。

然后,下一款新车,继续这个循环。

这里有个非常有意思的现象。很多人看到这种说法,第一反应是给人扣帽子,说你是燃油车的卫道士,是老古董,看不得新事物好。

这完全是两码事。我们讨论的,根本不是驱动形式是油还是电的问题。没人否认电动化和智能化的趋势,也没人不喜欢加速更快、更安静、更智能的车。我们讨论的,是造车的底线和态度。是你能不能对生命多一点敬畏,能不能在图纸和数据之外,多花一个夏天去吐鲁番把车晒透,多花一个冬天去漠河把车冻透,把那些隐藏在最极端工况下的bug找出来,改掉,然后再交到用户手上。

这不是技术之争,这是良心之争。

一个企业的文化和价值观,就像一个人的骨头。它平时藏在皮肉下面,看不见。但当它需要决策,是选择把验证周期压缩一半让新车抢先半年上市,还是选择把那几千万的试验费花掉、把那一年半的测试时间坐实,来换一个用户几年甚至十几年的安安心心时,骨头就现了形。

当你看到一台在路上跑的新车,后窗贴着“某某车,刹车失灵”的横幅;当你刷到一个视频,车主坐在机盖上维权,声嘶力竭;当你半夜在一个隐蔽的故障反馈帖子里,看到几百个跟帖,讲述的都是类似遭遇,而这个帖子却搜索不到了的时候。

你就会明白,那个被省掉的DV和PV,那个被压缩掉的18个月,那个“地球上最好”的口号,最后都变成了什么。

它变成了一个个不敢开快车的背影,变成了一通通被公关话术揉圆搓扁的投诉电话,变成了一个个消失在数据洪流里的真实声音。

有人问,你信吗,一个如此庞大的行业,会把消费者的安全摆在速度和利润之后?

你看看那些前脚还在发布会上喊着“用户是我们的上帝”,后脚就让法务和公关去投诉每一个“差评”的身影。

你觉得,应该信吗?

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