要说2025年新能源圈最风光的品牌,小鹏汽车绝对算一个。从2024年每月只卖4000多台的低谷,一路逆袭到巅峰时月销破3.7万辆,妥妥的“逆袭爽文男主”。可谁能想到,这边销量刚坐稳新势力头部,那边就出事了——小鹏G6被指涉嫌虚假宣传和销售欺诈,159名车主直接联名发了《维权函》,把这事闹上了热搜。
这事还得从经济参考报12月30日的报道说起,核心问题就出在小鹏G6的毫米波雷达上:车企没跟消费者打招呼,就擅自取消了部分车型的毫米波雷达配置。北京的邓女士就是受害者之一,她2024年12月买了辆2023款小鹏G6 755超长续航Max版,提车之前销售明确说这车配了5颗毫米波雷达,小鹏App里的电子用户手册也写得明明白白。结果2025年2月去修车间隙,她无意间发现,车的左前、右前本该装前角毫米波雷达的地方,居然是空的!
换谁遇到这种事都得气炸,更让人无语的是,这还不是个案。重庆的陈先生也吐槽,他的小鹏G6虽然物理上装了5颗毫米波雷达,但小鹏没经过他同意,就通过OTA升级把其中2颗弄失效了,这不明摆着是变相减配吗?越来越多车主发现同款问题后,直接抱团维权,159名小鹏PRO车主联名写了《维权函》,核心诉求就是讨个说法:“明明买的时候承诺了配置,转头就偷偷减,这不是欺诈是什么?”
面对车主的质疑,小鹏这边倒是回应得挺“委婉”,说这是“硬件简化,功能不简化”。官方解释是,他们把技术升级到了纯视觉辅助驾驶方案,不用前角毫米波雷达了,所以相关车型就简化了硬件,而且配置变化在官网、App上都同步了,不存在隐瞒和欺诈。
可这套说辞,车主们根本不买账。稍微有点记忆的人都记得,小鹏G6刚推出的时候,宣传得有多高调——“智驾新物种”“真正的六边形战士”,还把“31颗智能驾驶传感器双激光雷达”当成XNGP全场景智能辅助驾驶的头号卖点吹。现在转头就少了2颗毫米波雷达,说不是减配谁信啊?
更关键的是,如果真像小鹏说的那样光明正大,为啥不主动通知已经买车的消费者?非要等车主自己去维修、去发现才知道?就悄悄在用户手册里改一改,这操作怎么看都透着心虚。而且根据国家市场监管总局的规定,涉及自动驾驶功能的OTA升级,必须提前备案还得告知消费者,小鹏这种不声不响就让雷达失效的操作,本身就不符合规范。
小鹏嘴硬说“功能没变化”,但车主们的实际体验却狠狠打了脸。不少车主反映,减配之后辅助驾驶功能明显倒退,尤其是在夜间、隧道、强逆光,还有雨雪天这些复杂场景下,开车特别没底,总担心撞着东西。懂行的都知道,毫米波雷达是智能辅助驾驶的“眼睛”,专门负责在恶劣环境下精准识别障碍物,数量少了两颗,感知能力肯定会受影响,行车安全风险直接翻倍。
小鹏拿“纯视觉技术升级”当借口,可这说法根本站不住脚。就算纯视觉方案真的先进,也不能拿已经卖出去的车开刀啊。消费者买车的时候,买的就是当时承诺的配置和安全保障,现在车企单方面改配置,相当于把消费者花了钱的“权益”给偷偷扣掉了。就像之前有车企偷偷取消车载FM功能,逼消费者买付费包一样,都是侵犯了消费者的知情权和选择权。
说到底,这事的本质根本不是技术升级,而是小鹏在销量好了之后,想通过减配压缩成本,还不想承担责任。可他们忘了,新能源汽车市场早就不是“卖出去就完事”的年代了,消费者要的不只是一辆车,更是品牌的真诚和靠谱。
现在车主们最担心的是,这次能偷偷减雷达,下次会不会偷偷减别的?今天看到的配置表,明天会不会在没任何通知的情况下就被“优化”掉?这种信任危机一旦产生,对品牌的伤害可比一次维权风波大多了。毕竟消费者的选择多的是,你不真诚,有的是品牌愿意真心对待消费者。
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