“以前下船还得拖着行李去打车，现在下船就上车直达市区，这服务真是送到心坎里了！”近日，刚从“渤海玉珠”轮下船的李女士，无缝衔接坐上蓬莱至龙口免费便民接驳车，忍不住连连点赞。自今年4月山东港口烟台港开通免费便民接驳车服务以来，烟台港客运站、蓬莱港客运站日均发车7车次，服务旅客超2000人次，高效惠民的服务收获旅客一致好评。
此前，旅客下船后前往市区、汽车站及周边区域换乘繁琐。为提升旅客出行服务体验，烟台港与烟台公交集团深化合作，在烟台港客运站与蓬莱港客运站开通免费便民接驳车服务。旅客无需长途步行和现场滞留，即可实现“下船即上车、零等候接驳”，大幅压缩出行时长、降低出行成本，真正实现水陆交通高效衔接。
运营保障方面，烟台港客运公司坚持“一站一策”精准服务。在烟台港客运站，工作人员根据单船到港客流动态调配运力，灵活投放1至3辆接驳大巴，确保旅客能“点对点”便捷中转至烟台汽车站；蓬莱港客运站采用固定班次模式，每日发车2班次，线路精准覆盖蓬莱市区、汽车站、龙口等重点区域。
小小接驳车，服务大民生。此次便民接驳服务的稳定运行，既是回应旅客期盼的务实举措，也为烟台港整体服务水平提质增效探索出新路径。“我们将持续总结运营经验，广泛倾听旅客心声，不断优化班次与服务流程，以点带面提升整体服务水平，打造安全便捷、温情高效的客滚运输服务品牌，让乘船旅客旅途充满温度与安心。”客运公司相关负责人表示。
来源｜山东港口烟台港
