长城H10以诚信赢得信任,转化为购买热潮

9月2日,长城汽车宣布H10上市首月交付10178台。这个数字挺扎实,但更值得关注的,是魏建军的两次公开露面。

长城H10以诚信赢得信任,转化为购买热潮-有驾

第一次,是为了辟谣。网上传订单破6万,他录了一条微博视频,语气很实在:这个数据不太准确,还没那么多。说完他又补了一句:“当然这个预售订单量也是非常不错。”

第二次,是为了道歉。交付周期被拉到6到8周,催单声也多起来,他又录视频:产量可以赶,品质不能赶;销量可以冲,底线不能冲。

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成都车展上,成都某4S店晚上10点还在排队试驾,销售顾问把车直接开到客户家门口,一天试驾超过200人。要理解H10的热度,得先看买的人是谁。

在车展上,哈弗欧拉品牌总经理吕文斌公布了几组关键数据:H10增换购用户超过70%,六座与五座的比例约7比3;六座顶配卖得最好,超过60%,还有人把豪华品牌车用来置换。以前哈弗在一二线城市份额不高,大多卖的是经济型车,这次却在向更高知的用户、更多一线城市跨越。

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PPT造车、终身质保逐渐被市场抛弃,上市就到巅峰半年就打对折,这些事老资格的经销商都看过。他们走进展厅,心里装的不是厂家话术,而是用真金白银换来的经验与判断。于是魏建军那句“别的我不敢说,我敢说长城汽车36年来,没有造过一辆‘速成车’”引起了共鸣。

中国车市的趋势也在证实这一点:2016年增换购占比约30%,2019年突破50%,2025年超过75%。从首购驱动转向再购主导,速度在近十年里完成了“翻倍”。数据背后,车辆到了5年以上就进入换购窗口,车主看车不只盯价格,还有过去的使用经验。

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魏建军两次露面的意义,正是在于回答一个问题:什么样的车企值得信任?长城历史上有两款划时代的车:哈弗H6,抓住中国家庭买第一台SUV的时机;坦克300,把硬派越野从小众带进大众视野。H10延续了品类思维,但面对的局面不一样。

2025年,大六座SUV市场终端销量刚过百万。今年前4个月,累计销量降至43万多,同比下降超过14%。同台竞争者层出不穷:享界G9、方程豹钛9、捷途旅行者7……价格段从10万到50万,各有玩家。H10要往哪儿放?吕文斌说得直白:“目前,长城H10是市场上的第一款方盒子大六座。”方盒子市场在分化,硬派越野、城市方盒子、轻越野家用各走各路,“方盒子大六座”这个细分领域此前是空白。

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三代同堂的家庭需要六座,户外露营让方盒子造型火起来。H10把MPV的空间、城市SUV的智能、轻越野的通过性揉到一起。魏建军给研发团队定过一个原则:“车是给人用的,不是给人比的。”这句话成了H10开发的指路灯。

H10的官方指导价为20.98万到23.18万,限时换新价20.18万起,比同级别主流车型便宜近10万。不过,20万出头的价格在当下仍属中端偏上的区间,目前70%以上的用户买的是20万以下的车。增换购并非面子账,考量的是另一笔账:30万的车多出的东西是不是必须,20万以下的车核心本事是否够硬。

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于是,H10给出“全系标配”的硬核策略——动力、四驱、智驾硬件、安全结构等核心配置,在各版本间保持一致,既不让入门版牺牲基础,也不逼你为进阶功能多花钱。舒适性、座椅、后排屏幕、电磁减振、后桥差速锁等差异,才是高低配的区别。

智驾方面全系标配激光雷达,支持车位到车位的全场景辅助驾驶;动力方面搭载第二代Hi4电混四驱,0-100加速4.9秒,满载上高速也有底气;底盘全系标配后轮转向,整车转弯半径仅5.8米,窄路掉头不费劲。至于400V快充,确实是争议点:论坛里有人算过,H10插混充电从30%到80%大约要15分钟,800V理论更快,但成本也更高。

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这不是在追求最亮眼的参数,而是在坚持经得起长期检验的实用性;这与“底线不能冲”的信念是一致的。长城不是靠一次性爆发就能走远的企业,2016年首次破百万,随后长期稳在百万级以上,2025年再创新高。这份稳健,来自对品质的严格把控、对供应链的长期合作,以及以销量为考核的终端机制。

品控的力量,最能打动人心的,是一个普通车主的故事。广西浦北的官垌鱼运输户张万锋,常年凌晨出车,载着一车活鱼在山路上跑。车厢里混着海水和鱼腥味,盐分侵蚀底盘极强,普通车早就锈穿。2017年上牌的风骏5,9年跑了99万公里,三大件没大修过,从没在半路抛锚。

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4月,他带着这辆老伙伴从南宁自驾2000多公里来到保定长城总部。魏建军亲自迎接,提出给他换辆新车的想法。张万锋舍不得这辆老车:“皮卡15年就该报废了,能再开6年,开到150万公里就好。”他们达成一个愿望:等这辆新车退役,长城把它收进汽车文化馆。这个故事被讲到北京车展,作为企业的承诺与底气的象征。

今年北京车展,长城发布诚信公约,对H10推出用户购车权益保障声明:全系执行官方建议零售价,不加价、不捆绑、不夸大权益。这也是魏建军敢说“36年没造过一辆速成车”的底气所在。

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PPT造车式的花里胡哨,现如今已经不被信任。参数战不再是唯一法则,上市即巅峰的故事也难再成为常态。吕文斌也说得干脆:“长城H10的3万多台大定只是开始。”车友们仍在讨论,如何把热度持续下去。

“20到30万价格区间,是今年厮杀最惨烈的血海。”吕文斌说,“性价比从来不是护城河,只是入场券。”到8月,长城总销量约11.34万台,同比微降;H10的3万多台大定和10178台首月交付,在集团整体下滑的背景下显得尤为珍贵。

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大六座赛道并不稳定,能稳定月销过5000台的,顶多只有少数几款。H10要站稳,就得跨过三道坎:产能爬坡时的品质一致性、首批用户真实口碑能否支撑后续转化,以及竞品持续更新带来的压力。

这场爆单,更多像一次压力测试,测试的不是造出一个爆款的能力,而是把它打磨成一个“长跑选手”的能力。长期主义,成了必须验证的底线。投给谁,不是看多少花哨参数,而是看一种确定性——也就是,车企是不是把承诺当成了信守。

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