2025年7月1日,青岛保时捷中心展厅。34岁的牟倩文(Molly)在社交平台晒出两张照片。左手是染血的报警回执(2月网络黄谣立案书),右手是19台新车交付钥匙墙——宣告她以半年交车破百台的战绩,三度蝉联销冠。
保时捷中国2024年销量暴跌28%,2025年一季度断崖式下滑42%,经销商库存积压如山;同期牟倩文逆势狂飙,4月20台、5月18台、6月19台交车+16订单,半年总量抵同行三年业绩。更颠覆认知的是客户画像,67%为女性车主,定制冰莓粉/波尔多红车漆占比超六成。一位带娃购车的宝妈坦言:“她说Macan后排能塞两台安全座椅时,我就知道不必看奔驰了”。
2025年2月某日凌晨,牟倩文接到客户紧急来电:“姐,你被‘造黄谣’了!”恶意拼接的不雅视频在外网疯传,配文“保时捷女销冠陪睡卖车”,浏览量飙破900万。骚扰电话接踵而至:“陪客户几次换的销冠?”
她的反击堪称职场维权教科书。当天报警公示立案书,声明“造谣者敢晒今日收入吗”;照常完成3台交车,朋友圈晒出钥匙合影;客户自发组建“宝妈声援团” ,在谣言帖下刷屏交易记录:“她在展厅教我女儿奥数时,你们在制造龌龊!”
这场风暴意外催化销量——黄谣每增10万浏览,当月业绩反升15%。一位曾疑心的客户最终提车时道歉:“查过保时捷订单系统,你经得起审计”。
牟倩文“三秒识客法”精准狙击痛点,见客户女儿拎芭蕾舞鞋,就强调“911后备箱装得下演出服”;男同事推销718说“适合拍照”丢单,她一句“Macan接送孩子不费腰”促成交易;计算“Panamera省下的油费够买3个爱马仕”;提供儿童安全座椅安装+幼儿园代接服务;举办“山海下午茶”车主沙龙,老客转介绍率超50%。
牟倩文的展厅工位藏着一双磨穿鞋跟的Louboutin——那是日均12小时、十年跋涉的见证,2013年奥迪4S店首年只卖27台,因内向被客户问懵;转战保时捷后疯狂补课,每天早到1小时背参数,手机存2000+客户标签;为海外客户考BEC高级,给企业家做20页竞品报告。
牟倩文丈夫是奔驰销售总监,哥哥任保时捷资深销售。三人晚餐常变“销售研讨会”,研发出“家庭购车决策树”模型:通过分析子女教育阶段、父母居住地,2025年促成12组家庭购买“保时捷+奔驰”夫妻车。
站在半年百台的巅峰,牟倩文的目标已超越数字,“Molly车主俱乐部”凝聚432名女性车主,举办赛道体验+教育论坛;与保时捷中国合推女性驾驶课程,培训超2000人;抖音“销冠养成记”吸引12万从业者,00后女孩留言:“要成为下一个你!”。
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