提车已有三个月,每隔一段时间就遇到一些小问题,车窗异响行车抖动阅读灯不亮售后也未给出具体解决方案让人感到非常失望

提车也快三个月了吧。刚开始还挺满意的,觉得沃尔沃的安全性高,坐着安心。可是呀,时间长了,也开始暴露点问题。

最让我郁闷的就是这个车窗异响。一点小风声,摇晃到一块塑料,她说可能是密封条松了。我心想,别上了,别上了,这点也要让售后给我修一修。结果人家告诉我正常的,让我别太在意。哥们儿,这不叫正常,这叫我们不给你答复。你说这话是不是在开玩笑?哪辆车没有点异响?我以前的斯柯达,哪辆车没有个小毛病?可是那些问题,能忍就忍。真拿我当傻子啊。

提车已有三个月,每隔一段时间就遇到一些小问题,车窗异响行车抖动阅读灯不亮售后也未给出具体解决方案让人感到非常失望-有驾

但你说,别的同价位的车,车窗异响真少得多。有个朋友也是个汽车发烧友,一年不到,他那宝马都一尘不染了。相比之下,我这沃尔沃,真是神奇 ——异响天天跟我作伴。还记得我刚提车那阵子,那个夜晚,车内突然响了一声,像有人在车缝里敲哒哒哒,我当时还一阵心跳加速——哎呀,坏了!结果只是门缝里卡了一张纸,就是平时塞进车缝的小纸片。你说我这心思能糟糕吗?

然后是行车抖动。这点还算实在,刚开始几周的确觉得轻微,我还琢磨是不是胎压不稳。反正我自己调了调,没改善,就带去过4S店,检查后说轮胎没问题,可能是悬挂的问题。悬挂调了调,没什么变化。后来理解,可能是底盘调校不够细致,油门踏板还略微晃动。其实我也没搞懂为什么车型会这模样,但想到如果不是高配,可能质量会差点,心里还安慰自己至少还是沃尔沃啦。

说起这事,让我想到之前买车的朋友,销售那句这些问题都是正常的真让我愣住了。正常?我倒觉得这叫厂家没有用心打磨。一辆车,哪天用着用着出点毛病,别说新车,哪怕你用了十年,偶尔不顺心都可以接受。可这车刚用几个月,毛病不绝于耳,我心里真没底。

你们知道我为什么会想这事?其实是因为——我翻了翻之前买的车子,那个斯柯达,遇到问题不止一次,每次都能找到真问题,结果维修也快,态度也实在。那时候,服务还算可以。反倒这次,感觉售后像是答非所问,你说我这心情能好到哪去?每次打电话问维修进度,没人给我明确答复。我问:你们觉得这个问题什么时候能修好?答复是:看情况。你这是玩呢还是怎么!

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沃尔沃质量号称顶级,安全第一,没得说。就像有朋友说的,他开了六年,啥毛病都没有。可这异响问题,这车机系统的反应也慢得令人火大。就像那个阅读灯不亮,好,我理解软件可能需要升级,模拟一下,假设软件升级也得几个月,问题没有根治的迹象,我就更想知道——有没有一辆车能在市场上做到,一辈子用得像新买的一样?这个问题老让我琢磨。

说到我刚才翻了下笔记,其实我还在记事本里记着每个问题的发生时间。每次维修后,反倒变得更疑惑:这些小毛病会堆积成大问题住不住?以前在看车的时候,样本少,不太懂这些,但明显觉得厂商不太在意用户反馈是个大问题。

我也搞不清楚为什么会这样。是不是供应链的问题?生产线上零件被抠得很紧,导致装配时总出瑕疵?或者研发觉得用户用车也就这样,干脆不去优化细节?当然啦,这话也有偏激,但说实话,很多问题的根源还真不都在个别车的质量,更多的是心态问题:车厂对改进的热情不足。

这不禁让我想——在这块市场上,用户的买车心情究竟算什么?我曾经就有个疑问:租一辆车不用操心,车子都养得差不多,那是不是更省心?但买车,买的是自己的财产和心情,可一拿到手就遇到这些麻烦,心里就有点吃不下去的感觉。

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哎,车到手的那天,才发现好车的标准不只是外观,真正值钱的是用着顺心。我怕我这次抱怨太多了,反倒让自己变得更愤世嫉俗。又觉得,这也算是真实——车,还是个生活的细节,不能只看发布会上的硬指标。

你们有想过这样的场景没:每天早上,开着这个带着毛病的车赶去公司,心里还在琢磨什么时候能修好,然后又在想,下一辆车会不会更差?但这个问题又很难有答案,因为市场上买得放心的车就那么几款。

你们知道我为什么总会纠结这点么?其实是希望——自己少点烦恼,多点安心。只买车这事,真是个你永远不知道下一秒会发生啥的冒险。你说,下一次遇到什么问题呢?也许又是个车窗异响,又或者,导航突然不工作。这不,昨天还看到一篇说某款车会在高速上抖得厉害,这都不奇怪了。

其实我还挺喜欢这个车的,除了这些细碎的毛病。它的底盘感觉还行,空间宽敞,动力也够用。就像有人说的:五年正常保养,没有遇到啥大问题,但我心里总是有点悬——这是不是差不多的情况,就算了?

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有没有一款让人放心的车?我觉得,可能真得看人。像我朋友那辆沃尔沃,他真是没啥毛病,开了六年不用担心。这让我好奇——是不是用在不同的地方,车的表现就差异很大?比如说,他在瑞典,车子在温差适中环境中保养得很好。

这又让我们思考个问题:为什么不同地区的车质量差异这么大?虽说一样的厂商生产线,但是不是因为供应链质量管理不同造成差别?或者,槽点在于不同地区的天气和道路影响?我还真没细想过,但估计很复杂。

提车到心情也像过山车。有时候很喜欢这车,有时候又觉得真心不靠谱。或许,这事儿就像寻找完美的伴侣一样,永远没办法十全十美。

时候不早了,我倒想问问你们:你们遇到过什么最烦的车祸问题?会不会跟我一样,每次修完,总觉得还欠点啥?或者,悄悄告诉我,你们觉得买车买的全靠运气,是不是有点夸张?反正,我这新车三个月问题多的状态,可能还要再坚持一阵子。

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(这段先按下不表)

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