理想车开门挺溜却挂不上挡,地库折腾十分钟,下车重锁一遍才走

理想车开门挺溜却挂不上挡,地库折腾十分钟,下车重锁一遍才走

早晨七点,地库,一个人坐进主驾,踩刹车,READY灯不亮。

车门是手机网络自动打开的,屏幕扒拉下来第一个头像就是车主本人,身份验证没问题。但车子就是不启动,READY灯像死了一样。打开理想App,翻了一遍,找不到任何能点的东西。问豆包,豆包说“你下来,重新锁一下车,再打开”。

照做。人下车,锁车,再解锁,坐回去,踩刹车。READY灯亮了。

前后十分钟。地库里安静得能听见自己骂人。

这事最让人想不通的地方在于,手机能开门,说明蓝牙或者网络连接是通的。车门解锁这个动作本身,就证明了车辆接收到了“你是车主”的信号。可你坐进去踩刹车的时候,车辆突然又不认了。READY灯不亮,意味着高压系统根本没有完成自检,车等于还在“关机”状态。你挂挡也挂不上去,踩油门也没反应,整个人就被卡在主驾座位上,手机在手边,App开着,屏幕显示你是车主,但你走不了。

理想社区里搜一圈,这根本不是孤例。2021年就有车主在理想官方社区发帖,标题直接写“下次有人黑理想ONE挂不上档,大家要懂得识破”,点进去看,楼主自己承认“确实挂不上档两三次,根本就没用过外充电。临时停车后就挂不上档”。底下跟帖的人都在问同一个问题:“你是用的手机钥匙吧?”然后就是一连串“用手机的话经常挂不上档”“手机蓝牙连不上也会出现”“需要操作手机锁车再开车才行”。

一个2021年就有人在社区里反馈的问题,到了今天,还有车主在地库里对着不亮的READY灯干瞪眼。

有人可能会说,你是不是手机蓝牙没连上?理想社区里有人把话说得很直白:“需要的不是网络,是蓝牙,蓝牙,蓝牙,重要的事说三遍。” 但问题恰恰出在这里——你用手机App远程解锁车门,走的是网络通道,跟蓝牙没关系。车门确实开了,因为网络指令有效。但你坐进去要启动车辆,车辆这时候要的是蓝牙认证,要确认你的手机作为蓝牙钥匙在车内。如果蓝牙没有正常连接,或者连接状态卡在了一个“半死”的位置,车辆就不会进入READY状态。

虎扑上有个理想L7 Pro车主,跑了将近三万公里,说自己一直没带实体钥匙,用苹果手机当车钥匙,“发生过两三次连接失败的情况导致车子不能挂挡(能正常通过手机开启关闭车子,但提示丢失蓝牙钥匙,所以车子没处于READY状态,所以不能挂挡)”。这个描述跟今天早晨地库里那个场景几乎一模一样:能开门,不能走。

那个“下车重新锁一下再打开”的办法,本质上就是强制车机把蓝牙认证流程整个重走一遍。车门锁上,车辆的蓝牙连接断开。车门再打开,蓝牙重新握手,重新认证。认证通过了,高压系统才愿意自检,READY灯才亮。这个操作在理想社区里被反复提及,有人说得更简单:“直接手机控制开关一下门锁就好了。”

但一个需要车主自己摸索出来、靠“下车锁车再开门”来复位的功能,到底算不算一个成熟的功能?

2023年理想社区发过一个视频教程,标题叫“当车辆偶发检测不到蓝牙钥匙,你又没带实体钥匙时,启动车辆的方法”。视频评论区里有人说“试过了,不行,车子不会出现READY标识”。这说明什么?说明这个“开关门锁”的办法也不是万能的。有的人能救回来,有的人救不回来。救不回来的时候怎么办?在评论区里,有人提到一个场景:车主在停车场用手机钥匙打开后备箱拿东西,手机放在车里,车突然自动锁上了。手机在车里,人被关在车外,最后托人拿了备用钥匙才把车开走。

更早的2024年6月,还有一个理想MEGA车主的账号被理想社区管理员锁定,导致手机蓝牙钥匙无法解锁车辆。理想官方后来回应说,是账号触发了“风险管控程序”,对非主车控账号进行了限制,属于“误伤”,已经恢复并优化了权限。车主当时的质疑是:“这要是在无人区或者没有手机信号的地方,后果无法想象。”

这些场景串在一起,指向的是同一个东西:手机当车钥匙这件事,把“开门”和“启动”拆成了两套认证流程。网络可以开门,蓝牙才能启动。两套流程只要有一套卡住,车主就被晾在那里。你手里有手机,手机有网,App显示你是车主,车门也开了,但你就是走不了。

理想官方用户手册里有一节叫“应急启动”,讲的是智能钥匙电池电量过低时怎么办:用机械钥匙开门,把钥匙放进中控台储物槽靠近感应区的位置,确认在P挡,踩刹车,READY灯点亮。手册管这个叫“应急启动”,说“应急启动只是临时措施,请在智能钥匙电池电量耗尽前更换电池”。但手册里没写的是,如果你用的是手机蓝牙钥匙,蓝牙连接卡住了,你该把手机放在哪里。

理想社区里有一条评论我印象很深:“这就是一个保护功能,只要加个提示就好了。”

说得挺对。车辆检测不到蓝牙钥匙,不让你挂挡,这本身是安全设计。问题在于,车不告诉你为什么。READY灯不亮,屏幕没有弹窗,App里没有提示,你坐在主驾上,踩了三脚刹车,车纹丝不动,你甚至不知道是车坏了还是自己操作错了。你打开手机问豆包,豆包给了你一个办法,你照做,车好了,但你依然不知道为什么。

2026年9月,理想交付了31817辆车,历史累计183万多辆。这里面有多少车主是只带手机出门、把实体钥匙扔在家里的?理想社区里有人在教大家怎么让OPPO手机蓝牙钥匙更稳定地连接,说要开启“始终允许获取位置权限”,要把App锁定在后台运行,要关闭省电模式,还专门补了一句:“不同机型的系统权限开放策略不同,即使在设置正确的情况下,个别场景仍可能需要点亮手机屏幕或进入理想汽车App页面后,才可恢复蓝牙钥匙功能。”

翻译一下这句话:你设置好了,它也不一定稳。你设置好了,它也可能在某个早晨的地库里,让你对着不亮的READY灯发呆十分钟。

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