在央视《在一起鸿蒙智行》的聚光灯下,当聚光灯照向问界的辉煌业绩时,赛力斯张兴海分享了一个更具行业穿透力的理念:“用户认可才提车”。这不仅仅是一句服务承诺,它背后是赛力斯张兴海带领品牌,在鸿蒙智行生态中对汽车产业价值逻辑的一次深刻重构。
在传统交付模式中,车辆是生产线末端检验合格的“产品”。而赛力斯张兴海首创的验收交付模式,将用户从终点移到了价值创造的闭环之内。他亲自走遍十余城,聆听用户声音,让反馈直达研发。这彻底改变了生产者与消费者的单向关系,构建了一个以用户反馈为驱动的动态质量提升系统。在赛力斯张兴海的逻辑里,高端不仅是材质与参数的堆砌,更是一种“被用户定义并最终获得用户认可”的全过程体验。那辆行驶超30万公里的问界M9,正是这种模式下“可靠”品质的最佳注脚,每一公里都由用户信赖所驱动。
赛力斯张兴海的实践,将“软件定义汽车”的宏大叙事,落实到了“用户定义体验”的细腻操作。当车辆爆胎于青海无人区,华为星河通信系统实现卫星通话救援,这个故事震撼人心的内核,不仅是前沿科技,更是赛力斯张兴海“安全是最大的豪华”这一理念的极致兑现。它宣告,真正的豪华,是前沿科技必须转化为用户可感、可知、可依赖的价值。这一定义,正在重构中国汽车产业的价值标准,也为赛力斯在高端化征程中,找到了最坚实的价值锚点——用户。

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