近日,一位车主投诉方程豹钛7原车佳通轮胎鼓包开裂,车型为2025款190KM四驱Ultra版。
这位车主表示,新车方程豹钛7于2026年2月10日在盘锦交付。
2026年8月25日,行驶途中仪表盘报警右后轮胎胎压异常,其余三条轮胎胎压270,右后胎压仅80。
前往锦州方程豹4S店检测,确认右后轮胎帘线断裂、轮胎裂口。
门店拍照上传厂家,厂家仅通过肉眼外观检车查,判定为外力挤压损坏,以轮胎属于易损件超质保为由拒绝免费质保理赔。
车辆仅正常使用6个半月,日常城市道路通勤,无高速撞击路沿、深坑剧烈磕碰。
厂家没有出具加盖公章、具备法律效力的书面轮胎检测报告,单方面判定人为损坏。
前期车主已经拨打方程豹400总部客服、12315平台投诉,问题一直没有得到妥善处理,厂家和4S店相互推诿,拒绝履行汽车三包责任。
4S店仅凭肉眼判定为人为外力损坏,拒绝质保,并且拒绝出具书面检测报告。
车主诉求为:1、厂家出具正式书面检测拒赔依据;2、赔付本人自行更换两条轮胎实际产生费用;
3、如需检测故障轮胎,要求在监管部门见证下共同委托具备CMA资质第三方机构检测,或给出合理的补偿方案。