问界服务强救援无忧

问界服务杀进前三强！戈壁救援靠卫星通话，车主：这钱花得值

买车别只盯着配置参数，售后服务才是长期用车的＂隐形护城河＂。新权威报告显示，问界在新能源汽车售后服务能力排名中强势杀进前三强，服务权益满意度更是以接近满分的成绩登顶行业榜首！

5830米高原救援，卫星通话显神通

在西藏阿里5830米的世界高公路垭口，一辆问界M9遭遇爆胎。当手机信号彻底消失，车主通过车载卫星通信直连救援专线。问界团队紧急启动预案，5名技师携带专业装备穿越无人区，终在高寒缺氧环境中成功救出被困人员。这创下问界高海拔救援纪录，更成为新能源行业首个卫星通话救援案例。

三大绝招铸就服务护城河

问界凭何在短短三年内实现服务跃升？三大核心优势浮出水面：

服务车开进无人区：打破传统4S店局限，派出移动服务车队深入新疆、青海、西藏等偏远地区，现场解决换胎、维修等难题，真正实现＂用户在哪，服务到哪＂。

故障提前预警：依托智能网联技术，通过云端实时监控车辆状态，在故障发生前主动预警。这种＂预见式服务＂让传统车企望尘莫及。

不计成本的守护：青海德令哈无人区救援中，团队携带卫星设备奋战8小时，持续通话超1小时精准指挥。车主感慨：“买了问界，得到的是一份安心。”

服务温度转化品牌忠诚度

目前问界已在全国220城布局超360家用户中心，覆盖用户全生命周期需求。杰兰路报告显示，在行业满意度整体下滑背景下，问界服务权益满意度仍高达95.53分，蝉联品牌发展信心指数第一。

当车企愿意为戈壁中的车主调动全链资源，＂以用户为中心＂便不再是口号。问界用服务网络、科技实力与人文关怀，在新能源竞争下半场筑起坚实壁垒。正如车主所言：“这钱花得值！”