广州路虎车主遭 4S 店 “销冠” 坑惨！百万元豪车变 “摆设”？

这年头，买辆车本是件高兴事儿，可广州的 14 位路虎车主，却被一场噩梦缠上。5 月 19 日消息传出，他们遭遇 4S 店 “销冠” 洪某伪造二维码，卷款跑路，花了大价钱买的车，因购置税和保险未缴，只能眼巴巴看着，却无法上路。这到底是怎么一回事？4S 店又该承担什么责任？且听我细细道来。

满心欢喜购车，却掉进 “陷阱”

去年 8 月，刘女士满心欢喜走进广州天河区大观南路中汽南方路虎4S 店 ，打算给自己添置一辆豪车。洪某，这位在店里连续三年荣获 “销冠” 称号的销售人员，热情接待了她 。一番介绍后，刘女士看中一辆价值 128 万元的揽胜运动版 ，当场决定全款拿下 。付款时，洪某以 “财务系统升级” 为由 ，让刘女士扫码支付，页面显示的收款账户是 “公司名称” ，刘女士没多想就转了账 ，还拿到了盖有 4S 店公章的收据 。车顺利提回家 ，刘女士还沉浸在喜悦中 ，可没过多久 ，烦心事就来了 。

问题接连浮现，车主傻了眼

今年年初，刘女士准备给车上牌，却被告知车辆购置税未缴 ，保险也没买 ，根本无法办理上牌手续 。她赶忙联系 4S 店 ，得到的答复却让她如坠冰窟 。4S 店称 ，刘女士的购车款并未进入公司账户 ，而是进了洪某的个人账户 ，如今洪某已 “失联” ，公司也在想办法 。刘女士这才意识到自己被骗了 ，更让她气愤的是 ，和她遭遇相同的 ，还有 13 位车主 。

赵先生就是其中之一 ，他通过贷款买了车 ，首付也付了 ，银行贷款都批下来了 ，可到了上牌这一步 ，却被卡住了 。4S 店坚称没收到他的首付款 ，这让赵先生又气又急 ：“车都提了 ，银行也放贷了 ，怎么就说我没付钱呢 ？”

4S 店甩锅，车主维权艰难

面对车主们的质问，4S 店却表示自己也是受害者 。他们称 ，洪某私自伪造二维码 ，属于个人诈骗行为 ，与公司无关 。目前警方已介入调查 ，但 4S 店拒绝给出具体解决方案 ，只是让车主们等待调查结果 。这让车主们难以接受 ，他们认为 ，洪某是 4S 店员工 ，在店内工作 ，他们基于对 4S 店的信任才购车 ，4S 店理应承担责任 。

部分车主决定联合起诉 4S 店 ，要求其履行合同义务 ，尽快解决车辆上牌等问题 ，并赔偿相应损失 。可起诉之路并不轻松 ，车主们不仅要耗费大量时间和精力 ，还面临诸多不确定性 。

背后漏洞重重，行业乱象丛生

一个 “销冠”，为何能在 4S 店畅通无阻地作案长达四年之久 ？这背后暴露出汽车销售行业的诸多漏洞 。从技术层面看 ，4S 店支付系统缺乏动态核验机制 ，让洪某有机可乘 ，伪造二维码就能轻松骗取车主钱财 。管理上 ，对销售人员私收巨额款项毫无察觉 ，对资金流向监管形同虚设 。数据显示 ，2024 年汽车行业因销售挪用资金引发的纠纷同比激增 42% ，可见此类问题并非个例 。

在利益驱使下 ，部分销售人员为了获取高额提成 ，不惜铤而走险 ，诱导车主绕过公司账户付款 。而 4S 店为了完成厂家考核任务 ，有时也会默许这种违规操作 ，使得行业内 “飞单” 现象屡禁不止 。

车主如何防范，行业如何整改

这起事件给广大消费者敲响了警钟 。买车时 ，务必核对收款账户是否为公司对公账户 ，坚决不向私人账户转账 。付款后 ，要及时索要发票和收据 ，并登录车企官网或拨打客服确认到账情况 ，保留好支付记录 、聊天记录等相关证据 。

从行业角度看 ，4S 店应加强内部管理 ，建立健全客户资金监管系统 ，严格审核销售人员收款行为 。监管部门也需加大监管力度 ，规范行业秩序 ，对违规行为严惩不贷 。