在行业内摸爬滚打多年,我对中国市场的变化其实挺有感触的。刚开始,豪华品牌都觉得中国市场是金矿。谁都记得那几年,保时捷的SUV销量直线上升,尤其是Macan,几乎一家难求。那会儿,连我身边的朋友都说:开个保时捷,回头率高,面子大。这也反映了当时消费者对豪车的认知,更多是身份的象征。
但今天情况不一样了,这正让我多疑:为什么保时捷会逐渐被市场边缘化?这是市场本身的变化,还是品牌策略没跟上?
我自己翻了下记事,去年底到上海的某豪华车展,见到国产新能源品牌摊位边,排队的人绝不像以前那样炫耀型买家,而更多是理性的买得值的人群。拿特斯拉、蔚来、小鹏来说,他们不光在续航和智能上追赶快,价格也实际上比保时捷更容易被普通人接受。一辆国产中高端纯电SUV,能花三十万都能开出豪车的感觉,配置丰富,还支持语音操控,快充技术也比保时捷的纯燃油或电动车更实用。你说,这样的车怎么还能让人心动时还愿意掏大钱买一个Brand吗?(这段先按下不表,等会儿再多说点)
我也知道,老一辈的消费者,比如我父母那一辈,还在坚持品牌就是品质的理念。没人会无脑挑便宜货,但年轻人,特别是咱们身边的年轻朋友,买车更多是看用得顺不顺手,而且还要能支持他们show身份。问题是,国产新能源车在智能、空间、大屏、互联网端,甩传统燃油豪车几条街。像我一朋友昨天还跟我说:我买的蔚来ES6,旁边同事都说像个‘高科技’产物,开出去谁都羡慕。对比之下,保时捷的车,除了品牌,真正实用的部分反而少了点。
我还记得有次跟一位售后师傅聊天,他说:保时捷的零部件贵得吓人,保养一次下来比我的房贷还贵。这我又想,普通家庭,哪会愿意把钱挥霍在这上面?而且,近些年看到保时捷在某些城市的门店简直像荒芜的荒地,经销商越来越少,维修、保养都要跑几百公里。这种体验显然让消费者望而却步。
对消费者而言,不仅付款成本变高,售后体验也是重要因素。毕竟,买了个顶级品牌,结果维修排队、等待时间长,还得掏更多的钱,要不你试试,哪个愿意?反倒国产品牌的售后,点对点的响应,价格透明,服务快,干脆利落。更别说,过去人们觉得我花的钱值不值变得更实际,追求性价比。
我在想,改变背后其实有个心理转变。以前,豪车是象征身份,面子挂帅。年轻消费者更在意玩得开心+日常实用。比如空间大、智能配置强、充电快、续航长的车,才迎合了生存需要。就像我刚才翻了下笔记,蔚来的一辆中型SUV,续航可以跑到600公里左右,充满电50分钟,价格也就在三十万出头。比起保时捷的同级SUV,实用性大打折扣。你说,这样的车和豪华品牌比,普通消费者会怎么选?
也不能完全一棒子打死。保时捷在中国也不是没试图迎合。去年底,我还碰到朋友圈里有人转一则新闻,说保时捷在上海的研发中心扩大,试图定制符合中国口味的车型,比如考虑更大的空间、更智能化的配置。但,这一切都太慢了——市场早已被国产新势力抢占,反应不够敏捷。
我还想,保时捷的品牌溢价能力在逐渐衰退。你们有没有觉得,曾几何时,买个进口豪车,就是成功的象征?但大家看待品牌的眼光变了。有人说,自己出门,更愿意开一台技术先进、配置丰富的国产车。心理变化的力度比想象中更大。
我觉得最大的打击还是在于定位和用户需求的偏差。保时捷一直强调操控,强调驾驶乐趣,这些在年轻人眼里,反而成了非日常需求。他们更关心开车的便捷性。我有朋友的家用SUV,配备全场景智能驾驶辅助,车内空间大,音响系统厉害,出去购物、带娃都很方便。相比之下,保时捷的轿跑,空间偏窄,操作复杂,不符合日常家庭使用。
另外提一下,售后问题也让一批潜在用户望而却步。你想,花大价钱买的豪车不能及时维修,出点小问题,要等半年才能预约,车子闲置在车库,也白搭。这种体验,与国产车便捷的维护大相径庭。何况,大部分家庭预算有限,花钱还得考虑性价比和用得舒心,这个感觉你懂吗?(这段想问的读者,感觉怎么样?)
哎,话说回来,我真是一直在琢磨——到底谁错了?是品牌不够亲民?还是市场变化太快?也许都是。有时候我会觉得,品牌溢价是把双刃剑,只要你不能不断创新、贴合用户,用不了多久,就会被边缘化。
还记得我有次在修理店,和技师聊起:现在的年轻人,越来越理性了。开车,不光是面子,得真值。他笑着说:如果我能用半价买辆性能差一点但稳定的国产车,我都不会考虑那些‘高高在上’的品牌。这让我觉得,一个行业的兴衰,或许就是换个角度看待用户的需求。
我倒还好奇,未来是否会出现一种豪华+实用的新定义?还是说,从某个点开始,只有超越传统的思维,才能真正赢得市场。
(这段究竟算不算地方性的小跑题?唉,自己都觉得,中间有点偏离了核心,但也难免,汽车行业变化实在太快。)
保时捷的退出,不完全是市场不行了,而是没有跟上时代。中国消费者变了,需求变了,连豪车这个标签也在发生变化。能不能扪心自问:我是不是也在用老办法看新世界?这个问题不知道答得对不对,反正谁都不能逆天。你觉得,未来还能不能出现豪华但实用的新宠?或者,市场会变成全新能源的平价战场?
说到底吧,这一个市场变局,谁都不好预料。只希望汽车,除了面子,更能变成家用神器,而不是炫耀工具。碰到这样的故事,你我又会做出怎样的选择?
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