你花十几万买辆电车,勤勤恳恳跑完31万公里,结果充电时突然被“锁死”,续航腰斩! 这不是科幻片,是真实发生在安徽车主方先生身上的糟心事。
2025年4月25日,他的东风风行雷霆630 Pro在高速服务区充电时,只充了30多度电就显示“100%满电”,车辆当场瘫痪。
电池厂家欣旺达摊牌:这车出厂就设了31万公里“锁电开关”,超里程自动限容!
车主等了19天没人修,厂家还偷偷把电池容量从75%砍到50%,相当于60平的房子缩水成20平。
维权时,4S店甩出两个方案,要么接受80%容量,要么低价置换,车主气得直拍桌:“凭啥我花钱买的车,你说锁就锁? ”
2023年5月4日,方先生全款购入东风风行雷霆630 Pro,车型搭载欣旺达三元锂电池,官方标称续航超400公里。
两年里,他主要跑网约车,日均行驶超400公里,到2025年4月累计里程达31万公里。
4月25日,他从天津开往上海途中,在服务区充电桩插电后,仅充入30.2度电(正常需充约60度),仪表盘突然显示“电量100%”,车辆强制下电并锁定,无法启动。
当时电池单伏电压跌至3.2V(正常为4.2V),实际续航从400公里暴跌至200公里。 方先生立即联系购车的安庆4S店,对方检查后也一头雾水,初步诊断系统异常。
欣旺达电池厂家的工程师随后到场检测,通话中透露关键信息:该车型电池在生产时预设了31万公里“硬锁”,里程达标自动触发容量限制。
车主追问为何购车时无人告知,工程师仅回复“安全设计”,拒绝提供书面说明。
从4月25日故障发生至5月中旬,方先生多次催促厂家检测,却无人上门,等了整整19天。 期间,维修厂接到通知:禁止私下与车主沟通,所有问题需经厂家对接电池商。
5月19日,方先生自行驾车到合肥欣旺达检测中心复检,结果显示电池容量被二次限制:从最初锁电后的75%进一步降至50%,续航仅剩约150公里。
充电记录显示,电量从69%充到100%只用了5度电,远低于正常值。
车主坚称,两次锁电均未获其同意,厂家也未发送任何通知短信或邮件。 他提供与4S店的聊天截图显示,对方承认操作是“总部指令”。
5月26日,4S店提出解决方案:一是将电池容量恢复至80%并延长质保;二是按旧车回收价(约原价30%)置换新车。
方先生当场拒绝,要求恢复到90%以上容量,并索要完整电池健康报告。
店方要求他签署“免责协议”,承诺若恢复容量后车辆自燃,厂家不承担责任,遭车主严词驳回:“我依法买车,凭啥签霸王条款? ”
北京观韬(合肥)律师事务所王天舒律师指出,厂家行为涉嫌多重违法:根据《消费者权益保护法》,侵犯知情权(未提前告知锁电条款)。
根据《物权法》,远程篡改车辆参数属侵犯财产权;工信部《智能网联汽车准入管理意》也规定,强制升级必须提前说明目的及内容。
王律师强调:“安全不能成为侵权的借口,若真有问题就该公开召回。 ”
对比同行业,浙江一位零跑C11车主两年跑30万公里后,厂家主动联系免费更换电池,车辆恢复正常。
东风风行雷霆630 Pro的电池质保条款仅模糊标注“8年或12万公里”,未提及里程锁电预设。
行业数据显示,三元锂电池理论循环寿命约800次(按每次400公里计,合32万公里),国标要求1000次循环后容量不低于80%。
方先生的电池仅用620次循环(31万公里)就被锁,远未达下限。
东风集团2025年前4月产销快报显示,东风风行(柳汽乘用车)销量仅1.75万辆,同比暴跌43.4%。
同期,岚图汽车销量增长77.1%,猛士科技则下滑40.6%。 销量颓势下,车主质疑厂家“锁电是为控制售后成本”。
技术层面,欣旺达工程师解释锁电是为防止高里程电池电芯失衡引发热失控,通过改写管理系统限制电压范围。
方先生翻遍购车合同和说明书,均未找到“31万公里锁电”条款。 他实测车辆充电电压上限从4.2V被压至3.9V,导致可用容量缩水。
“如果怕风险,就该学手机电池老化后自动开省电模式,不是直接让车变半残! ”车主愤慨道。
截至2025年6月1日,东风风行官方仍未公开回应事件。 方先生已向市场监管部门投诉,并计划起诉厂家。
“我不怕修车,就怕这种暗箱操作成行业潜规则,今天锁电池,明天是不是能锁方向盘? ”他晒出充电桩结算单和检测报告,铁证如山。
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