最近特斯拉在中国官网上线了一项“神奇服务”——“转向信号拨杆改装”,专门给新款 Model 3 用,价格 2499 元。
没看错,就是那根几乎每辆车都有的转向灯控制杆,被特斯拉取消之后,现在又以“选装升级”的方式重新出现,还得车主自己掏钱装回去。
这波操作,属实让人看懵了。
早在去年9月,新款 Model 3 上市的时候,特斯拉就砍掉了转向灯、雨刮和怀挡在内的所有拨杆,换成了中控屏触控+方向盘按钮操作。结果呢?老司机们纷纷吐槽:打方向盘的时候根本按不准按键,紧急变道时手忙脚乱,甚至有人因此发生剐蹭。
数据更说明问题。
欧洲 NCAP 的人机交互评分中,Model 3 因为这一改动直接掉了20%,美国误触屏幕引发的投诉也涨了45%。大家表示这设计,不行。
有意思的是,今年初发布的新款 Model Y 上,特斯拉又悄悄把转向拨杆加回来了。当时就有人猜,Model 3 也快“扛不住”了。果然,现在新款交付的车又全系标配拨杆。
那已经提了无拨杆版的车主怎么办?
要么继续别扭地用按钮,要么花2499元“升级”回来。怎么说呢,有点像是:你要不忍一下?实在忍不了就掏钱吧。
特斯拉为什么这么反复?
马斯克认为以后可以不用这些物理控制了,要为极简主义+为自动驾驶铺路。但现实是,完全自动驾驶还远没到位,车主们却得先为这种“半成品创新”买单。
其实不止特斯拉,这种骚操作其他车也有过。
宝马搞过“座椅加热订阅”,大众、奔驰也试过“付费解锁性能”……车企们越来越爱用“软件定义功能”的方式赚钱,硬件都预埋了,用不用还得另外加钱。说白了,就是把本属于车主的体验,拆出来另外卖。
车子能不断地创新当然是好事,但要保持创新的本质,是为了让大家的体验越来越好。如果所谓的“进步”不仅没提升体验,反而制造麻烦、再让消费者花钱解决,那这不叫创新,这叫套路。
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