近日,河南消费者宋先生向本网反映,其在2023年11月在河南思皓汽车销售有限公司(以下简称“河南思皓”)购买的两辆江淮牌QX PHEV旗舰版油电混合SUV车辆,经安徽江淮汽车集团股份有限公司(以下简称“江淮集团”)查证后,发现实际车型为“劲享版”。版本差异背后,更牵扯出经销商资质问题与消费者权益保障的争议。截至发稿时,江淮集团尚未对此事作出公开说明,其沉默态度引发社会广泛关注与质疑。
事件回顾:高价购车后现版本差异
2023年11月,宋先生在河南思皓汽车销售有限公司以“旗舰版”的价格购得两辆江淮牌QX PHEV油电混合SUV。据宋先生所述,购车时销售人员明确宣称车辆为“旗舰版”。然而,在使用过程中,宋先生发现车辆配置与官方公布的旗舰版存在显著差异,缺少部分高端配置与智能系统。随后,宋先生向江淮集团官方渠道进行查证,结果显示其所购车辆实为“劲享版”,二者在官方定价、配置参数等方面均存在明显差异。
跨省求证:经销商资质存疑,车企回应模糊
发现问题后,宋先生直接联系江淮集团总部,对方确认河南思皓并无销售QX PHEV旗舰版车型的资质。这一回应令宋先生陷入困惑:经销商在未获授权的情况下,为何能以江淮汽车4S店的名义销售车辆?高价购车与实际版本不符,是否构成消费欺诈?
针对此事,江淮集团未就“经销商资质问题”“版本差异责任划分”等关键问题作出公开回应。
争议焦点:消费欺诈与企业责任之辩
法律界人士指出,若经销商在未获得相应授权的情况下,以虚假版本信息误导消费者进行高价交易,可能涉嫌消费欺诈。根据《消费者权益保护法》,消费者有权获得真实、准确的商品信息,若企业存在管理漏洞导致经销商违规操作,车企亦需承担相应责任。
此外,江淮集团的沉默态度引发舆论质疑。有观点认为,作为上市公司与知名车企,江淮集团若对旗下经销商的资质审核与销售行为监管不力,不仅损害消费者权益,更可能影响企业公信力。其迟迟未公开说明,是逃避责任?还是背后存在更复杂的管理或法律问题?公众期待江汽集团给出明确解释。
社会反响:消费者权益保护呼声再起
此事在社交媒体引发热议,“江汽集团与河南思皓的权责不清,最终风险却要消费者承担?”消费者权益不容侵犯,企业责任更需直面。江淮集团能否打破沉默,以公开透明的态度化解争议,维护行业信誉?本网将持续关注此事进展,推动企业回应与社会讨论。
责编:宋家臣
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