6月10日晚,淘宝李佳琦直播间,两个购车订金链接共计40辆奔驰,包括全新纯电GLC SUV与长轴距C级轿车,上线后秒速售罄。近千名用户预约线下试驾,话题在全网迅速发酵。奔驰首次走进达人直播间卖整车,李佳琦也第一次在直播间上架豪华品牌汽车——两个“第一次”撞在一起,社交平台上调侃声四起:“连奔驰都要靠李佳琦来带货了?”
这句话半是戏谑,半是意外。但在汽车经销行业的人听来,它更像一个危险的信号:即便是拥有最强品牌溢价的豪华品牌,也需要用直播间来寻找新的获客出口了。
很多人把这场合作解读为“豪华品牌向流量低头”。但仔细看看数据,这个判断可能过于表面——更值得追问的是:直播间的那40辆车卖出去之后,全国奔驰4S店门前的冷清,能被这几秒的热闹治好多少?
先看一组数字。中国汽车流通协会发布的报告显示,2025年全国汽车经销商中,仅有23.5%实现盈利,亏损比例高达55.7%。超过八成的经销商存在新车价格倒挂——即新车成交价低于进货价,其中逾半数倒挂幅度超过15%。新车销售毛利贡献为-25.5%,意味着卖一辆车不仅不赚钱,还在往里面贴钱。
支撑这些4S店还能开门的,是靠毛利贡献约80.8%的售后服务和金融保险业务。卖车变成了“引流工具”,真正赚钱的是修车、保养和办贷款。
但这种模式正在被新能源车慢慢瓦解。豪华品牌纯电车型的售后频次和客单价普遍低于同级别燃油车——三电系统免维护周期长,保养项目少,4S店最可靠的利润支柱正在变细变弱。
头部经销商的财报能把这股寒意具象化。中升控股,国内最大汽车经销商集团,2025年归母净利润亏损16.73亿元,由盈转亏,是其上市十余年来首次年度亏损,最大亏损源正是新车销售。另一家上市经销商德众汽车,2025年净亏损3128.97万元,整车销售业务毛利率为-2.51%,卖一辆亏一辆已是明账。
数字背后,是2025年全国约4961家4S店退网关停,日均超过13家,创下历史纪录。曾经风光无限的汽车经销商渠道,正在大面积失血。
奔驰的经销商体系,是中国豪华车市场最庞大也最成熟的一张渠道网。但当这张网的每一根线都被拉到极限时,绷断的声响就传到了台面上。
2025年末,全国工商联汽车经销商商会陆续收到多家奔驰品牌授权经销商的集中反映,核心诉求指向五大问题:库存系数居高不下、价格倒挂严重、返利兑现账期过长(部分超过180天,且国产车返利不能提现只能用于进车)、商务政策考核压力过大,以及缺乏合理的经销商退出补偿机制。
2025年12月9日,商会正式致函北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司,提出将库存系数控制在1.0以内、优化返利兑现机制等具体建议。奔驰中国于12月26日回函表示“高度重视”。但经销商反馈:问题并未得到实质性解决。
2026年1月6日和1月23日,商会又两次分别致函梅赛德斯-奔驰全球管理团队。奔驰全球及中国团队回复称将“梳理问题症结、尽快推出整改措施”。北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官段建军表示,2025年奔驰销售公司与经销商合作伙伴共同调整了8次销售目标。
三次致函、从中国区一路递到全球总部——经销商的耐心已经逼近极限。其背后的根本矛盾在于:主机厂为了保财报销量,持续向经销商压库;经销商为了拿到返利,被迫以低于进货价的价格卖车;价格体系被自己人打穿,品牌溢价和渠道利润同时被绞杀。
这种“压库—倒挂—亏损”的恶性循环,不是奔驰一家的问题,但在豪华品牌中,奔驰经销商的声音最大、动作最猛,恰恰说明这张牌桌已经到了谁也坐不住的地步。
再回到李佳琦直播间的那40辆车。
从营销角度看,这场合作无疑是成功的。线上付3000元订金锁定权益,线下全国任意授权店试驾交付——近千条试驾线索最终导入经销商系统,为门店带来了最稀缺的东西:精准潜客。直播间负责曝光、“种草”、比价、锁客,4S店负责体验、交付、售后、金融,分工看起来清晰合理。
但把镜头拉远看,这份成绩单的分量需要重新掂量。全国有700多家奔驰授权4S店,近千条试驾线索分到每家,不足2条。对于库存系数普遍超2个月、资金链紧绷的门店来说,这点增量杯水车薪。而且直播间的明码标价让全网最低价变得透明可查——消费者在直播间比完价再到店走个过场,4S店靠信息差赚溢价的能力被进一步削弱。
更深层的问题是:直播卖车并没有改变主机厂对经销商的压库模式。库存压力还在,资金链还在断裂边缘,考核指标依然脱离实际。一天卖40辆车和压给门店几千辆的批售任务,不是一个量级的解法。
与其说这是渠道革命,不如说它是一场营销实验。它解决的是前端获客的问题,触及不到经销商在整个体系中的结构性困境。
这场危机的根源,不在于直播卖不卖车,而在于传统授权经销体系正在经历结构性崩塌。
全国汽车产能早已突破4000万辆,而年销量不足3000万辆——供大于求已经不是新闻,而是持续多年的常态。新能源渗透率突破60%,直营模式大面积分流客户,信息透明化吃掉了价差利润,消费者的购车行为从“找熟人谈价格”变成了“全网比价”——4S店赖以生存的信息垄断和议价空间同时消失。
再加上豪华品牌纯电车型在三电免维护周期的加持下,售后的“造血”能力正在被削弱。一边是新车销售持续失血,一边是售后利润的蓄水池在变浅——4S店的盈利逻辑两头受堵。
2025年,奔驰在华交付57.5万辆,同比下降19%;宝马62.55万辆,降12.5%;奥迪61.75万辆,降约5%。三家合计减少了约26万辆的市场份额,整体销量水平回落至2017至2018年。2026年一季度,奔驰在华销量11.16万辆,同比再跌27%,跌幅远超宝马和奥迪,更远超奔驰全球平均水平。
这样的跌幅下,经销商还能扛多久?
传统4S店不会被直播间取代——短期内不会。但直播间的出现,标志着一个分水岭:消费者获取信息、比较价格、做出购买决策的入口,已经永久性地从线下转移到了线上。4S店不再是购车链条的起点,而退成了体验和交付的后端环节。
摆在经销商面前的,可能是三种命运。
第一种,转型为轻量化的体验中心和服务站。奔驰已经在试水的“MAR2020”门店概念,压缩展厅面积、降低建店成本、强化售后功能——让门店从“卖车场”变成“服务点”。这条路能降低资金压力,但需要主机厂在商务政策上松绑。
第二种,被直营模式淘汰。特斯拉、蔚来、理想、华为系正在以更快的迭代速度和智能化体验,抢夺曾经专属于BBA的用户池。30万元以上乘用车市场中,自主品牌份额从2022年的16.7%飙升至2025年的约41%。当品牌方发现直营获客效率远高于压给经销商批售任务时,经销商的生存空间将被进一步压缩。
第三种,加入二手车、改装、金融等多元业务求生。但这需要资金、能力和时间,不是所有门店都有资格上牌桌。
奔驰走进李佳琦直播间,不是孤例,而是整个传统豪华阵营在中国市场失速的一个缩影。直播间是品牌方抢到的“船票”,但船身——那套运转了几十年的授权经销体系——已经在漏水。
你最近去4S店看车的时候,感受到那种冷清了吗?