i8交付前连续调整组织架构,理想迎接大考

距离纯电SUV首车理想i8启动交付不到一周,理想汽车再度调整公司销售与服务体系的组织架构,包括撤销“五大战区”、重新实行“省区制”,以及任命原“中区”负责人韩希担任公司销售业务负责人。

据晚点Auto报道,理想汽车在8月14日召开的内部会议上宣布了上述组织架构调整。“五大战区”被撤销后,理想的销售与服务体系采用“大区+战区”共23个区域的省区管理模式,部分销量规模较小的省份将被合并至邻近省区管理。

对于本次调整,该报道还援引接近理想销售体系的人士解释称:理想希望把百分之百的资源给到一线产品专家,构建以门店为核心的用户运营能力。

“省区制”回归也意味着理想汽车今年3月在销售端推行的“五大战区制”效果并不理想。理想汽车当时将销服体系原有的26个战区合并为东西南北中“五大战区”,各大区对各自区域的销量、利润和NPS(净推荐值)负责。

设立“五大战区制”的初衷是将决策权下放,由各大区因地制宜制定销售策略,以快速响应本地用户需求。

但经营管理权下放后,“五大战区”在管理上也出现一些问题,尤其是大区之间出现“抢单”情况。部分一线销售人员通过私赠现金、礼品、充电桩、贴膜等返佣行为吸引客户下单,这严重违反了理想汽车“全国统一售价、统一服务标准”的直营体系核心原则。

反映到公司销量层面上,在“五大战区制”执行期间,理想汽车的销售表现不及预期。

6月底,理想汽车将二季度交付指引由一季报中预计的12.3~12.8万辆下调至10.8万辆。该季度实际交付11.1万辆,略高于下调后的交付指引,但较调整前仍低了至少1.2万辆。

按此交付量估算,理想汽车二季度营收大概率会受到影响。据雅虎财经网站汇总的9位分析师预估的营收数据平均值,理想汽车二季度营收将同比增长1.69%至322.1亿元。这略低于公司在一季报中提供的325~338亿元的营收指引下限。

7月,公司交付量同比下滑39.7%至3.07万辆,环比下滑15.3%,连续两个月出现同比环比双双下滑的情况。在造车新势力的月度交付排名中,理想汽车已连续7个月被挤下销冠位置。7月排名则进一步下滑,年内首次跌出前三。

此次组织架构调整也是继今年6月底整合原“销售与服务群组”和“研发与供应群组”并入新成立的“智能汽车群组”后,理想汽车对销售体系的又一次梳理。理想方面当时在公告中称,在理想i8上市前完成组织升级的工作,以更好的组织能力迎接新的产品周期。

理想i8的首批交付将于8月20日在全国陆续开启。但该车上市仅一周就出现罕见的车型版本设置调整:理想i8将统一配置版本,只保留Max版作为该车的标准配置,不再设置Pro、Max和Ultra三个版本,售价调整为33.98万元。

理想方面对此解释称,i8上市后超过98%的用户选择了Max和Ultra车型,这远超公司预期。同时,该车初始版本设置略显复杂、难以选择也遭到用户吐槽,包括一些高端配置的选装不被支持。

8月13日,公司CEO李想在社交媒体上发文表示,理想i8从最早的三个配置调整为一个配置,“听劝”的背后是挑战公司供应链、生产、销售等各个环节的快速调整能力。“要在如此短的时间内完成这一系列的动作,对理想汽车的组织能力又是一次大考。”

按照理想汽车的目标,到9月底公司将保障超过8000辆的理想i8交付到用户手中,同时公司还将向1万辆的交付量发起挑战。

理想汽车官网显示,目前理想i8下单后预计的交付时间为10~12周内,较8月5日车型版本调整时预计的10~14周有所缩短。

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