5月27日，多位深蓝汽车老车主公开吐槽称，深蓝汽车在没经过车主同意的情况下在车机大屏幕投放广告。广告显示“感谢48万深蓝车主的信任，现面向首任车主发放10000元S09专属购车券”。
不少车主发帖到社交平台吐槽，并晒出与客服对话。
有车主质问深蓝汽车管家：这个车所有权到底是谁的？
27日晚间，深蓝汽车就车机大屏幕投放广告一事发文道歉。
深蓝汽车表示关注到部分车主反映车机系统开屏的权益提醒信息影响了用车体验，对此深表歉意。此次权益信息的推送，本意是希望感恩回馈深蓝车主，提醒已购首任车主查收深蓝S09专属购车券。
“我们在终端接待过程中，发现很多已购首任车主到店后尚不知晓该权益信息。很抱歉给车主朋友们带来不便，未来我们将不断改进服务质量，保证车主的用车体验，不再通过车机通道给用户推送权益提醒。”
深蓝汽车称将以此次问题为鉴，从技术、服务到用户沟通持续精进，与用户共成长，携手打造更高品质的出行生活。
随后，深蓝汽车CEO邓承浩转发并再次道歉：“周末我走市场，接待了几个老车主，有一半都还不知道有一万元专属购车福利。所以我给团队提了让更多客户知道这个权益的要求。是我的错误，抱歉，希望得到大家的谅解。”
来源：湖南交通频道、宁波晚报等
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